auスマホの画面が割れてしまいました！機種はiPhone7です。はじめてのことなのでよくわかりません

auスマホの画面が割れてしまいました！機種はiPhone7です。はじめてのことなのでよくわかりません。どうしたらいいのでしょうか？やはり近くのauショップに行くべきなんでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/07/30 15:43

auショップの iPhone サポートは一部の店舗限定となり、できる対応が限られます。

直営の新宿、仙台、みなとみらいの三店舗の即日修理（予約必要）を除けば、基本的に取次です。
預かり修理中、代替機は借りられますけど、iPhone ではなく一般スマホになります。
以下を参考に。

iPhone・iPad 店頭修理サービス
https://www.au.com/support/service/mobile/troubl …

あとは地域の最寄り「Apple Store・Apple正規サービスプロバイダ」を検索し、空き日程を確認し、予約してから向かってください。
それ以外エリアや出向けない方は、宅配回収サービスとなります。

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2018/07/26 09:33

行くべきでしょうね

保証に入っていますか？入っていれば修理代は安く済むし、入っていなければそれなりの額がかかります