現時点で乃木坂の月額制300のモバメを取っているのですが、一枠追加したいと思い、従量コースの30日を

現時点で乃木坂の月額制300のモバメを取っているのですが、一枠追加したいと思い、従量コースの30日を選んでspモードで決済しようとしました。
しかし、ご契約中の電話番号からは〜といった画面になってしまい追加できません。
月額制は自動的に更新されますよね？お支払い頂いてないと言われても心当たりがありません。どうすればいいのでしょうか？

No.3 回答者： まる。。。。 回答日時： 2018/08/15 10:48

DOCOMOに行って、払ってない分がないか調べてもらう必要があります！

No.2 回答者： まる。。。。 回答日時： 2018/08/14 22:28

間違いなく払ってないからこの表示がでます！

私も最近クレジットカードの枠がいっぱいで引き落としされてなくてこの表示がでました。

今この表示が出るってことは、7月下旬の引き落としがされてなかったんだと思います。

半月遅れたらこれが出るから。

この回答へのお礼

そうなんですか…。こういった場合はドコモに直接申し出るしかないのでしょうか

お礼日時：2018/08/15 10:46

No.1 回答者： SakiQ 回答日時： 2018/08/14 22:01

色々な原因があるので、ここだと詳しくは分からないので、明日ドコモインフォに問い合わせするのが良いと思います。

151に通話ボタンでつながります。