LINEが届かなくなりました

LINEが届きません！！

最初はLINEが不調なだけかな、と思い放って置いてしまったのですが数日たっても直りません…
LINEが開けない訳ではなく、インターネットに接続されていませんと出てきますが、ほかのアプリはネットに繋がります。
スマホの容量もまだ残っています。


もし解決法がわかる方いたら教えてください

質問者からの補足コメント

• ご丁寧に回答ありがとうございます
  説明不足で申し訳ありません。
  補足させていただきます。
  
  送受信ともに時々することが出来ますが、不定期で決まった条件も見受けられません。
  iPhone7です
  
  メッセージについてですが、今改めて確認したところ、メッセージが表示されていませんでした。
  しかし、以前確認したものは｢ネットワークに接続していません｣であったように思います。
  失礼しました
  左上に読み込み中のマーク(くるくる回っているもの)が動いているのですが、どれだけ待っても届かない状態です。
  また、LINEマンガやLINEスタンプなどのLINEアプリ内のものも開けません。(こちらはネットワークに接続していませんと表示されます)

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/08/16 14:40

• どちらもアップデート済であるのを確認しました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/08/16 15:33

• 何度も丁寧な回答ありがとうございます。
  再起動、WiFi、モバイルデータ、トークの削除
  実行してみました。
  1度機内モードにしてWiFiの接続を完全に切ってみたところ、一時的ではありましたが、LINEを、受信することが出きました。
  
  キャッシュなのですが、削除しようとすると、写真のようなMessageが出てきて削除出来ませんでした。
  
  時間を空けて様子を見ると、以前よりは良くなったような気がします(新着メッセージがあります、と通知が来るようになりました)
  
  スマートフォンの容量はまだ100GBほどのこっています

  
  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/08/16 20:44

No.3 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2018/08/16 18:00

いただいた補足を受けて。

次は、
・基本中の基本、スマホの再起動。これだけで果然する可能性も。
・お宅では引き込まれているネット回線への接続はWi-Fiなのかと思いますが、似た接続IDで2種類以上のアクセスポイントが検出されていませんか？それをもう一方の方に接続し直してみてください。
・同様に公共施設、キャリアショップなど他の場所のフリーWi-Fiに接続してみる。
・モバイルデータ通信、を一度OFFにし、再度ONにしてみる。
・マルチタスクからLINEを終了した後に、再度起動してみる。
・LINEのトークが膨大に溜まりすぎていませんか？できる限り不要な物は端から削除。
・LINEのキャッシュを削除、併せて他のアプリのキャッシュも削除。一括処理出来るアプリがあれば手間も掛かりませんが。

以上で何も変わりなければ
・「スマホの容量もまだ残っています。」とのことですが、具体的に現段階（先のキャッシュの削除をされたあとで可。）での容量、空き容量（使用容量？）を確認し補足ください。
最悪、アプリのアンインストール（トークデータなど必要であればバックアップをとった上で）後に再インストールも必要かも知れません。

この回答へのお礼

原因は分からなかったのですが、無事使えるようになりました。
今後このような事がないように早めにトークを消してLINEの容量を減らしておこうと思います。
最後まで丁寧なご回答ありがとうございました！

お礼日時：2018/08/20 16:47

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2018/08/16 14:45

まずは以下から確認、実行ください。

・基本システム「iOS」が最新の状態になっていない。アップデートが配信されていませんか？古い物のままなら、アップデートしてください。
・アプリ「LINE」が最新の状態になっていない。アップデートが配信されていませんか？古い物のままなら、アップデートしてください。

先ずはこの２点から。

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2018/08/16 13:56

届かないだけで送ることは出来るという意味ですか？

お使いの端末の機種名と共に補足ください。

またメッセージは「インターネットに接続されていません」ですか？
「ネットワークに接続していません」ではありませんか？