家電量販店でソフトバンクからワイモバイルに乗り換えたのですが、それからEメールが届きません。 ソフト

家電量販店でソフトバンクからワイモバイルに乗り換えたのですが、それからEメールが届きません。
ソフトバンクでiphone7を使用していてそのままの携帯の7からSIMカードだけ入れ替えて使っています。ワイモバイルは回線は同じだから機種を変えないなら特に携帯の利用で変わることはないと言われたのですが、ワイモバイルのメールアドレスとソフトバンクのメールアドレスは違うのでしょうか？
また、同じで問題ない場合、どうするとメールが再開されますか？

質問者からの補足コメント

• みなさんありがとうございます。ワイモバイルのサイトからアドレス変更したのですが、iPhone自体は何も変わらず受信できていません。どうしたらiPhone自体の設定もワイモバイルなりますか？
  色々いじっていると、yahooのアドレスになってしまったり、キャリアがSoftBankだったのがワイモバイルに変わったりパニックです。

    補足日時：2018/12/22 22:16

No.6 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/12/22 23:02

アドレスを使ったメールは、２つ持てます。

＠yahoo.ne.jp と @ymobile.ne.jp です。
以下に全て書いてありますので。

https://www.ymobile.jp/yservice/howto/iphone/

できなかったら、ワイモバイルショップに行ってください。そのために実店舗はある。
家電店は売るだけなので、サポートはしていません。

No.5 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/12/22 10:35

ソフトバンクとワイモバイルは、事業会社は同じですが、ブランドをわざわざ分けて運営しています。

もともとは別会社だったので、料金ベースがそれぞれ違うし、もちろんサービス内容もすべて違います。
だから、ソフトバンク時代のメールアドレスを、ワイモバイルで使えないです。

事業体は同じだけど、メインブランド・サブブランドの位置付けなので、手続きは番号移行といって、他社に乗り換えるのと同じです。
なので、以下のようにできないことは、できないと書かれてます。

＞●現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
＞●メールアドレスは、****@ymobile.ne.jpになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
＞●現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス（料金プラン・割引サービスなど）は解約とともに終了となります。

https://www.ymobile.jp/support/process/portabili …

No.4 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/12/22 05:50

Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ と ＳｏｆｔＢａｎｋ は通信網を共有しているだけで

企業体としては別会社 扱いとなってますから

ＳｏｆｔＢａｎｋ版ｉＰｈｏｎｅ７(ＳＩＭロック未解除)
　　＋
Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ契約ｎａｎｏＳＩＭ

での運用は不可能です


ＳｏｆｔＢａｎｋ版ｉＰｈｏｎｅ７はＳＩＭロック解除する必要があり

その手続き完了でＹ！ｍｏｂｉｌｅ契約ＳＩＭカードでの運用が可能になります


今現在、ＳｏｆｔＢａｎｋ版ｉＰｈｏｎｅ７を

Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ契約ｎａｎｏＳＩＭカードで運用できているなら

店員がＳＩＭロック解除の手続きを実行したと考えられます

後から３，０００円(税別)の請求が上がってきますが文句は言わないように


＞ ワイモバイルは回線は同じだから機種を変えないなら特に携帯の利用で変わることはない
店員が何も理解できないので大嘘を信じてしまった悪例の典型ですね

Ｙ！ｍｏｂｉｌｅとＳｏｆｔＢａｎｋは通信網を相互融通しあってるだけで

契約会社が変わる以上、元の契約会社のサービスが利用できなくなるのは

当然の結果であり そんな事は小学生でも理解している常識です


＞ ワイモバイルのメールアドレスとソフトバンクのメールアドレスは違うのでしょうか？
全くの別物です 管理サーバが異なるのですから

正しく設定しなければメールの送受信はできません

ＳｏｆｔＢａｎｋ契約中
｜○ ＳｏｆｔＢａｎｋのメールアドレス送受信
｜× Ｙ！ｍｏｂｉｌｅのメールアドレス送受信

Ｙ！ｍｏｂｉｌｅ契約中
｜× ＳｏｆｔＢａｎｋのメールアドレス送受信
｜○ Ｙ！ｍｏｂｉｌｅのメールアドレス送受信

こういう事


因みに両方のメールアドレスを利用したいなら

ＳｏｆｔＢａｎｋとの契約が必要ですが

解約によって失われたメールアドレス(内容も含め)は

再利用できませんので今回の件では諦めてください


＞ 同じで問題ない場合、どうするとメールが再開されますか？
同じでは無く 問題も抱えているので

どうやっても、何をやっても

古いメールアドレスを再開する事は不可能です 諦めてください

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/12/21 23:50

ソフトバンクのソフトバンクブランドですと、

@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@○.vodafone.ne.jp（@jp-○.ne.jp）

ワイモバイルブランドでは、
@ymobile.ne.jp、@yahoo.ne.jp、＠emobile.ne.jp、pdx.ne.jp ,xx.pdx.ne.jp ,willcom.com ,y-mobile.ne.jp ,wcm.ne.jp ,ymobile.ne.jp

同じ会社でも、電子メールのアドレスは異なります。

No.2 回答者： momo-kumo 回答日時： 2018/12/21 23:43

>ワイモバイルのメールアドレスとソフトバンクのメールアドレスは違うのでしょうか？

いわゆるキャリアメールの事を言われているなら違います。

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2018/12/21 23:43

ソフトバンクのメールアドレスは、@i.softbank.jp

ワイモバイルのメールアドレスは、@ymobile.ne.jpと@yahoo.ne.jpですから、メールアドレスが変わりますので、以前のメアドは使えません。

新しいメアドでメールして、それを登録してもらって、それに送ってもらわないと、届きません