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インターネットより、ボリビアの現地の日系旅行会社に旅行の申し込みをし支払も済んでいたのですが、
いざ現地に行ってみると申し込んだツアーやホテルが手配されておらず、その会社の連絡先に電話をしても出てくれず、ツアーは他の会社に申し込み、ホテルも自己負担になりました。

お金を払って旅行会社に頼んだのに、旅行会社が何もしないなんてあり得ません。詐欺です。
在ボリビア日本国大使館にも問い合わせましたが、ボリビアの観光庁に行けとのこと。スペイン語も分からないし日本に帰ってきてしまっていてどうにも出来ません。

連絡が繋がらない相手に返金をしてもらうにはどうすればよいでしょうか?

こちらの被害とすごく似ています。。。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/8421737.html

A 回答 (3件)

どうすればよいかといえば、自分で現地で裁判を起こすなど返金を求めるか、勉強代だと思って諦めるかのどちらかでしょう。


とりあえずまずは在日ボリビア大使館などに苦情を申し立ててみてはどうでしょうか?
(あまり芳しい対応は期待できないとは思いますが・・・・)
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駄目元で国際書留郵便で契約不履行のため、返金を要求する文書を送ってはどうでしょう?


クレジットカードで決済したなら発行会社へ電話して、支払いを止める策もあると思われます。
https://www.post.japanpost.jp/int/service/option …
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現地で裁判を起こすしかないでしょうね。

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すいません。よろしくお願いします。

困ってます。添乗員の方、旅行社の方教えてください。また、弁護士の方も。

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Aベストアンサー

こちらの記事で、海外ツアーで置き去りにされたことで慰謝料を請求した判例を紹介しています。
https://bengoshihoken-mikata.jp/archives/5802

この記事の場合は、海外でバスツアー中に観光スポットで置き去りにされたことを添乗員も気付いていなかった例を紹介しています。
20万円の慰謝料請求に対して、裁判では「きちんとバスに乗り込んだか確認する義務」と「ツアー参加中では勝手な個人行動を慎む義務」とが認められ、
1万5000円の慰謝料支払い命令となりました。

では、これに照らし合わせて考えてみましょう。
今回は、添乗員はあなたがはぐれていることに気付いており、空港職員もしくは航空会社職員に探すように手配をしています。
この時点で旅行会社の「搭乗の確認」の義務は果たしていると考えるべきではないでしょうか。
そして質問者さん自身がゲートの確認を怠ったという落ち度があり、また、乗り継ぎ便の出発間際までくつろいでいるという落ち度もあります。

また、置き去りにされたあとも、質問者さんには、「次の目的地へ向かう別の飛行機に乗る」という選択もできたはずです。
なのにそれをせず日本へ帰るという選択をされました。
旅行が続けられなかったのではなく、旅行を続けなかったのです。
自己都合によるツアーの途中放棄となりますから、行かなかった観光地の拝観料や宿泊費、交通費も当然規約に従い、おそらくほとんどの場合は無払い戻しでの取り消しです。

過去の例と今回の状況を比べてみると、慰謝料請求も認められないか、認められたとしても裁判に掛かる費用のほうが上回るでしょう。
なお質問を読んで、クラブ○○○については信用できる旅行会社と判断しました。

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Q助けてください!ESTA申請却下されました。

ハワイへの渡航を丁度一ヶ月後に控えています。
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ネットには他にも「無犯罪証明書」を提出すれば再申請できるとも書いてありました。これについても詳しく聞きたいです。

Aベストアンサー

それは困りましたね。
すでに調べていらっしゃるとは思いますが、「薬物等所持により法規に違反した」の項目に「はい」と答えてしまうと、なかなか復活申請が許可されないのが実情です。
でも一か月後の渡航が決まっているなら、正攻法で攻めるしかないです。しかもvisa取得の面接予約が渡航前に取れないのであれば、誰か英語のできる人(この際有料でもいいので、英語を正しく翻訳してもらえる人を探す)に手伝ってもらって、CBPに掛け合う以外方法がありません。
日本のアメリカ大使館に連絡をしても、管轄が違うからで終わりです。
英語の通訳を雇う金額とハワイ旅行をあきらめた場合の費用、どちらがあなたにとって利益が大きいかを考えてできるだけ早く行動に移すことをお勧めします。

Q海外旅行で究極的に困った時の対処&クレカ利用

海外のいろんな大都市周辺に、個人観光に行こうと考えております。
「健康で、現金・パスポート・全カードを喪失したが小銭程度は所持。電話連絡は可能。ホテルは喪失カードでチェックイン済。パスポート再発行用写真所持なし。喪失カードには全てciirusとかplusの表記がある。」ケースを、経験無いなりに考えてみたのですが

手順(1)カード会社の海外デスクに電話してクレカ停止&臨時カード発行を依頼する。並行して領事館に連絡してパスポート再発行の準備をしていただく。
※概ねパスポートなしで臨時カード発行できるようですが、会社によって発行不可とか、デスクに行かないと不可とか、銀行待ち合わせで届けてくれるとか差異はあるようです。

手順(2)臨時カード入手してATMとか銀行窓口で現地通貨を調達。パスポート用写真を撮る。

手順(3)領事館に行ってパスポートを入手。臨時カードでホテル代を清算し旅を続ける。

質問(1)→手順自体、変でしょうか?外していますでしょうか?

質問(2)→手持ちクレカですが、海外キャッシング付きクレカは一部で、枠は少ないし増枠が難しいです。その他イオン・楽天・セゾンの国内・海外区別明記のないキャッシング枠付きクレカもあります。またキャッシング枠なしが多いです。キャッシング機能自体の無いAMEXもあります。海外枠付きは当然使えるとしまして、それ以外のクレカの場合、海外ATM・銀行窓口等で現地通貨調達に使えるんでしょうか?各社個別確認の前に、感触がわかればと思います。

質問(3)→国で違うと思いますが、領事館に電話してパスポート準備して置いてもらう事は、そもそも出来るんでしょうか?写真は自分で撮って持っていく必要があるんでしょうか?

質問(4)→ホテルにはチェックイン時のカード喪失をすぐ申告すべきでしょうか?現金を積まないと追い出すと言われそうだし、追い出されるのが妥当とも思いますが、安全確保のためにも臨時カード(&現地通貨)入手後に申告清算したいところです。

質問(5)→カード会社で臨時カードだけではなく、盗難保険適用してくれてお金も届けてくれるとすごく助かりますが、そんな会社はあるんでしょうか?上級カード以外は考えられないとは思いますが。

質問(6)→番外ですが、デビットも臨時カードを発行してくれるものなんでしょうか?

なにとぞご教示ください。部分回答でもよろしくお願いいたします。

海外のいろんな大都市周辺に、個人観光に行こうと考えております。
「健康で、現金・パスポート・全カードを喪失したが小銭程度は所持。電話連絡は可能。ホテルは喪失カードでチェックイン済。パスポート再発行用写真所持なし。喪失カードには全てciirusとかplusの表記がある。」ケースを、経験無いなりに考えてみたのですが

手順(1)カード会社の海外デスクに電話してクレカ停止&臨時カード発行を依頼する。並行して領事館に連絡してパスポート再発行の準備をしていただく。
※概ねパスポートなしで臨時カ...続きを読む

Aベストアンサー

>質問(1)→手順自体、変でしょうか?外していますでしょうか?
いいと思いますが、用意周到な人ならパスポート用写真は日本で用意するとか、カード紛失ならデポジット用カードを用意すると同時に日本の口座にある程度入れておけば、デポジット用カードでおろせる...質問(6)

>質問(2)
plusの表記のATMなら現地通貨でキャッシング可能かと思いました

>質問(4)
日本の銀行でT/C(トラベラーズチェック)を買うって手もあるかと(本人しか使えない)

>質問(5)
海外でそのような現場を見たことありました...日本人が盗難にあってカード会社の人をホテルに呼んでキャッシングしている場面でしたが、国によって借り入れレートが左右しますね

Q東南アジア旅行に慣れてしまったら?

海外旅行が大好きです。
学生時代は東南アジア旅行が特に好きでした。
結婚してから、主人の転勤に伴いタイに3年、マレーシアに2年(現在進行形)暮らしています。

大好きだった東南アジアで生活出来て幸せでした。

ですが、最近ずっと行きたいと思っていたスリランカに行ったのですが、何と表現したらいいのか難しいですが…
「異国に来たぞー」という感動がなくなってしまったのです。

日本にいた時、初めてタイに来た時はカルチャーショックを受け、タイのスーパーや町並み一つ一つに興奮していたのを今でも覚えています。
その後、カンボジア、ベトナムなど旅行に行くたびに「東南アジアに来た」と異国の空気にワクワクドキドキしていました。このワクワクがすごく好きで東南アジア旅行が好きだったのもあります。

それが、東南アジアで生活したことで『ごく当たり前の日常』になってしまったんですね…。なんだかさみしいです。楽しみにしていたスリランカもその国にしかないモノには興奮しましたが、町の空気、雰囲気などは今自分の住んでるところと似てるなぁとワクワクはありませんでした。

もうあの頃のトキメキは取り戻せませんよね?(笑)
質問というか嘆きになってしまいました。

海外旅行が大好きです。
学生時代は東南アジア旅行が特に好きでした。
結婚してから、主人の転勤に伴いタイに3年、マレーシアに2年(現在進行形)暮らしています。

大好きだった東南アジアで生活出来て幸せでした。

ですが、最近ずっと行きたいと思っていたスリランカに行ったのですが、何と表現したらいいのか難しいですが…
「異国に来たぞー」という感動がなくなってしまったのです。

日本にいた時、初めてタイに来た時はカルチャーショックを受け、タイのスーパーや町並み一つ一つに興奮していたの...続きを読む

Aベストアンサー

自分もインドに4年も住んでると、かつてのトキメキはないですね。
逆に一時帰国時に国内旅行すると、街の美しさ、歴史、伝統に感動するようになりました。
あと新しい刺激なら、インドやアフリカまで足を伸ばしてはどうでしょうか?
アフリカには、まだまだ隠れた名所がたくさんありますよ!

Q海外旅行、欧州の人気が今ひとつなのはなぜ?

12月22日~27日まで、ウィーンへ行こうと思い、先週から「もう、格安は売れたよなあ」と諦めモードで格安航空券をネットで探したら、あるある!昨日の日曜日(16日)でも、ルフトハンザはたくさん空きがあるし、安い(往復10万円台から)、向こうの宿もなかなかよいところが空いてる空いてる・・・クリスマスはいつもいっぱいなのに。
しかし、フィンエアだけは全く出てなかったです。

海外渡航情報を見たら、ロシア全土が黄色になっており、国際空港でのテロが多いと書いてあります。
この時期にこんなに空席が、しかもルフトハンザでたくさんあり、フィンエアが全く無いのはなぜでしょうか?フランスのテロも関係ありますか?

たまたま偶然にしては、ベルリンや他の国際都市もガラガラでビックリしています。
ちなみにエアトリ(旧 Denaトラベル、スカイゲート)です。多少高いですが、安心して使えるのでこの10年、ここを利用しています。

なぜクリスマス1週間前なのにこんなに空いているのか教えてください。

Aベストアンサー

・22日発、27日帰着だと一般的な年末年始の休みにはちょっと早い
・時間の掛かるヨーロッパより手近なアジアなどが人気
・冬のヨーロッパは昼間がとても短くて寒く街観光向きでない(イメージも含めて)
・数年前からの移民問題と度重なるテロによる死傷事件。最近のパリの大規模デモの報道もあって手控え状態が続いている
etc.etc.

ちなみに我が家の場合は年末年始をヨーロッパでというのは結構あるパターンです。以前はクリスマスマーケットとかを見にこの時期にも何度か行きましたが、最近は気が済んだので行かなくなりました。(^^;
今年は家の事情で年末年始も行けませんが。(;_;)

なお、フィンエアーはヨーロッパへ行くには乗っている時間が短いし、ヘルシンキ空港はコンパクトで乗り継ぎがしやすくかつ、フィンランドはシェンゲン協定に加盟しているのでシェンゲン協定加盟国へ行く場合はヘルシンキ乗り継ぎの際に入国審査が済むため便利。
加えて同じように所要時間が短いアエロフロートほど安くは無いが会社のイメージがよく、同じように所要時間が短いポーランド航空と違って毎日運航でスケジュールの自由度が高い。
あとマリメッコ塗装の機体があったり、ヘルシンキ空港にはムーミンショップがあったり。
そんなわけで人気です。
それとルフトハンザ系(ルフトハンザ、オーストリア、スイスインターナショナル)は事前座席指定が有料ですが、フィンエアーは無料ですね。

参考まで。

・22日発、27日帰着だと一般的な年末年始の休みにはちょっと早い
・時間の掛かるヨーロッパより手近なアジアなどが人気
・冬のヨーロッパは昼間がとても短くて寒く街観光向きでない(イメージも含めて)
・数年前からの移民問題と度重なるテロによる死傷事件。最近のパリの大規模デモの報道もあって手控え状態が続いている
etc.etc.

ちなみに我が家の場合は年末年始をヨーロッパでというのは結構あるパターンです。以前はクリスマスマーケットとかを見にこの時期にも何度か行きましたが、最近は気が済んだので行...続きを読む

Qローマ、空港に朝6時半到着で、ホテルチェックインまで時間のつぶせるとこ。

初めてローマに行きます。
フィウミチーノ空港に朝の6時30分に到着します。
ホテルはテルミニ駅の近くで、チェックインは14時からです。

チェックインまで時間のつぶせるところはありますでしょうか?
香港乗り継ぎで20時間以上かけての移動で疲れているので、到着した日は観光はしたくないです。
漫画喫茶のようなものがあれば良いのですが、あるわけないですよね。

アーリーチェックインできないかホテルにメール送ってみましたが、ずっと返事がありません。
購入したエクスペディアにアーリーチェックインをお願いしてみましたが、現地で自分で交渉しろと言われてしまいました。

空港のベンチで座って時間つぶすしかないのかと思ってますが、他に何かアイデアないでしょうか?
男性ひとり旅です。

Aベストアンサー

香港経由便でフィウミチーノ着6:30だと、入国審査や荷物受け取り等で、空港を出るのは7:30頃です。
急ぐ必要は無いようですから、ローマ市内まで安くて時間の掛かる、利用しましょう。テルミニ駅まで所要1時間程度です。時刻表を加味すると、テルミニ駅に着くのは早くて9:00頃。フィウミチーノ空港内で軽く朝食を取ってから(空港内は立地の関係で高いくせにたいして美味くない食事しかありませんが)移動するならば、テルミニ着は10:00頃。
チェックイン開始まで4時間程度です。
ホテルに行ってみて、既に部屋が空いていれば(掃除が済んだ部屋が空いていれば)、チェックインさせてくれるでしょう。チェックインが無理でも、大きな荷物を預かってもらうことはできます。
時間を潰せる雰囲気のロビーがあるならば、ホテルのロビーでチェックインまで待つも良し。(防犯の関係上、ロビーであっても、大きな荷物を持ったまま時間を潰すのはお薦めしません。ちょっと目を離した隙に、ホテル狙いの泥棒に持って行かれる可能性があります)
荷物を預けて、テルミニ駅内のショッピングモールをぶらぶら見学したり、飲食店をハシゴしてはいかがでしょうか。
テルミニ駅に出来た市場スタイルのイートイン「Mercato Centrale Roma」は朝8時から深夜までノンストップでやっています。日本のショッピングモールの広いイートインの市場版なので、ちょこちょこ注文を追加しながらならば、長居してもさほど気にならないと思います。混んできたら席を譲った方が良いでしょうが。
https://www.mercatocentrale.com/rome/info/

ホテルに荷物を預けてから、ホテルのロビーに休憩できそうなソファーがあれば、そこで1,2時間休憩すれば、もうお昼時。テルミニ駅に出かけて、昼食がてら、ぶらぶらすれば、2時間くらいあっという間でしょう。
これで14時のチェックインまで、体を休めつつ、時間を潰せるかと。
なお、きれいな公衆トイレは有料ですので(テルミニ駅の公衆トイレは、テルミニ駅内店舗のレシートをトイレ係員に提示すれば使えます)、あちこち観光しないのならば、トイレが使えるホテルのロビー付近で時間を潰すのが良いかと思います。

香港経由便でフィウミチーノ着6:30だと、入国審査や荷物受け取り等で、空港を出るのは7:30頃です。
急ぐ必要は無いようですから、ローマ市内まで安くて時間の掛かる、利用しましょう。テルミニ駅まで所要1時間程度です。時刻表を加味すると、テルミニ駅に着くのは早くて9:00頃。フィウミチーノ空港内で軽く朝食を取ってから(空港内は立地の関係で高いくせにたいして美味くない食事しかありませんが)移動するならば、テルミニ着は10:00頃。
チェックイン開始まで4時間程度です。
ホテルに行ってみて、既に部屋が...続きを読む

Q日本人って世界中で馬鹿にされて嫌われてるってご存知ですか?

日本人って世界中で馬鹿にされて嫌われてるってご存知ですか?

Aベストアンサー

日本人がドスケベで変態というのは、世界の常識です。
失礼だから面と向かって言わないだけです。
あと立派な軍隊を持っているのに世界に貢献しないこと、それを憲法のせいにして難を逃れていることで低く見られています。
「お金さえ出せば」という態度も良くは思われません。
世界中に出ていって、地元だけで楽しんでいるような大会で優勝をかっさらったりするのも、無粋だと思われています。
そのくせ「日本人の横綱がいないのは寂しい」とか言うのですから……

Q助けてください。折角海外に来たのに鬱状態です。旅行で滞在は一カ月間です。5日目ですがほぼ外に出ず寝て

助けてください。折角海外に来たのに鬱状態です。旅行で滞在は一カ月間です。5日目ですがほぼ外に出ず寝ていて、食事もしてません。
カナダのケベック州の郊外にホテルを取りました。お店はありますがまず歯ブラシやシャンプーなどの商品がきたない。日本ではあり得ないことです。移動は全部バスかタクシー。怖くて乗れませんでした。語学を学びに来たのですが、今までやって来たのが思ったよりうまく使えず悲しくなります。
あと、長旅の疲れからか38度ほどの熱がありそうで、折角お金をかけて来たのに自己嫌悪です。薬局はバスに乗らないとないようで、体調悪いし乗れません。無謀な挑戦でした。反省してます。弱音ばかりで申し訳ないですが、何か助言をいただけると嬉しいです。

Aベストアンサー

>体調悪いし乗れません。無謀な挑戦でした。反省してます

いや、それが旅の最初に分かっただけいいじゃないですか。

>語学を学びに来たのですが、今までやって来たのが思ったよりうまく使えず悲しくなります。

前向きにとらえれば「まだまだ勉強しなければならないことがたくさんある」ということです。楽しいじゃないですか(笑)

#1さんが書かれていますが「身振り手振りで会話すること」が何よりも重要です。一度youtubeで「出川イングリシュ」
を見てみるといいんじゃないですか。英語ができなくたって、そこで仕事をするんじゃなければ、なんとでもなります。
逆にお嬢(河北麻友子)はネイティブ(帰国子女)なのに、まったくインタビューができません。

「英語が話せる」ということと「実用的な会話ができる」ということは同じことではないのです。

>日本人の女がウロウロしても危なくないでしょうか。
危ないです。少なくとも日本よりは確実に危険です。

ホテルからタクシーを利用するなら、必ずホテルマンに呼んでもらってください。ホテルマンがドアを開け、運転手の顔を見ているだけでも犯罪抑止になります。
バスは日中だけ利用すること、バスが来た時に中の様子を見て、女性が一人も乗っていないとか明らかにガラの悪そうな連中が乗っているなら乗るのをやめることも必要でしょう。

タクシーが怖いならウーバーなども利用できるでしょう。
https://www.uber.com/ja-JP/cities/quebec-city/

あ、#1さんがホームステイの事を書いていますが、ホテルの部屋は開けておくのはダメですよ。あくまでもステイ先の部屋ということです。それと、ケベックのような都市ではそう簡単に「ステイにおいで」なんて言う人は居ませんし、いるなら「怪しい」と思うことです。危機管理の基準がない状態なら常に「安全側」に判断することをお勧めします。

>私は一人は寂しくないタイプでしたが、全く知らない土地では、不安で寂しいものですね
そうです。外国に行くと「自分」と言う存在すらあやふやになります。自分を証明してくれるのはパスポートだけ・・
言葉も通じないし、知っている人もいません。自分を「○○さんだ!」と証明してくれる人が誰もいないのが旅、なのです。

それがわかっただけでも「お金を払った価値がある」と私は思います。

後は、自分で扉を開いて、何かをつかみに行ってください。

>体調悪いし乗れません。無謀な挑戦でした。反省してます

いや、それが旅の最初に分かっただけいいじゃないですか。

>語学を学びに来たのですが、今までやって来たのが思ったよりうまく使えず悲しくなります。

前向きにとらえれば「まだまだ勉強しなければならないことがたくさんある」ということです。楽しいじゃないですか(笑)

#1さんが書かれていますが「身振り手振りで会話すること」が何よりも重要です。一度youtubeで「出川イングリシュ」
を見てみるといいんじゃないですか。英語ができなくたって...続きを読む

Q海外旅行に行きたいけど、勇気が出ない

タイトルの通りです。
海外に行ったことがなく、また海外旅行に付き合ってくれるような友人・親戚・交際相手もいません。行くなら一人です。
パスポートも持っていません。(調べたらパスポートとるだけでもすっごいお金かかるんですね!?)

何が怖いかというと、とにかく不測の事態に陥ったときに言葉が通じないことです。
体調不良や犯罪に巻き込まれたとき、どうしようもありません。すぐに帰ることもできません。
国内なら一人旅は頻繁にしているのですが…
まずは台湾から始めようかな?と思ったのですが、台湾でもツアーは四泊五日や五泊六日のものばかり。
というかそもそも、ヨーロッパとかに行く皆さんはどうやって時間を捻出してるんですかね!?
10連休なんか高すぎてとてもじゃないけど行けないですし、かといってオフシーズンは仕事を休まなきゃいけないわけで…

海外旅行に行き慣れている方、アドバイスください!

Aベストアンサー

一番いいのはツアーです。
自由時間もありますが、その時間帯に添乗員同行のコースもあります。
で、じゃあどこに行くか?ですが、仰るように台湾が親日ですし、ちょっとした年輩層は日本語も話します。
2泊3日くらいのツアーもたくさんあると思います。
https://www.his-j.com/dst/taiwan.htm?cid=ggl_big_a&gclid=EAIaIQobChMIyo3u8YG04QIVEaqWCh1bngVqEAAYASAAEgLhPfD_BwE
日本から3時間半ほどですから、気軽に行けると思います。

Q兄の海外挙式迷ってます

私は3人兄弟の末っ子で兄が二人います。
長男は38、次男37、私28です。
9歳年上の37歳の次男が来年グアムで挙式するみたいです。
兄弟とは家族経営で一緒に働いてます。
会社に最初からいた次男はなにかとうるさく私と長男に対し言う事やる事が人間として嫌いです。
そして私は2年前結婚をし二人でハワイでフォトウエディングをしました。
その時長男は旅行前日に5万円祝儀をくれました。ちなみに私以外は独身で長男は同居、次男は一人暮らしです。
しかし次男は祝い等してくれませんでした。
しかし次男がグアムで家族だけでするから全額負担で来いと言います。
全く行きたくないです。
しかし結婚式をすると言ってからかなり優しくかなり気持ち悪いです。
次男は人が少ないからどうしても来て欲しいらしいです。
ちなみに私の旦那がバイトに来た時から旦那とも不仲で旦那は次男の結婚式はタダでも行かないんだそうです。
長男なら行くとのこと。

9歳も年上で上司なのに祝いもしてくれずになんならハワイの土産あげた私の方がお金出してるし全額負担で旅行だと思って来いと言う兄が厚かましいと思う私は変でしょうか??
皆さんなら行きますか??
宜しくお願いします。

私は3人兄弟の末っ子で兄が二人います。
長男は38、次男37、私28です。
9歳年上の37歳の次男が来年グアムで挙式するみたいです。
兄弟とは家族経営で一緒に働いてます。
会社に最初からいた次男はなにかとうるさく私と長男に対し言う事やる事が人間として嫌いです。
そして私は2年前結婚をし二人でハワイでフォトウエディングをしました。
その時長男は旅行前日に5万円祝儀をくれました。ちなみに私以外は独身で長男は同居、次男は一人暮らしです。
しかし次男は祝い等してくれませんでした。
しかし次男...続きを読む

Aベストアンサー

正直に言えば、私も行きたいとは思わない。

これからの事もあるから、あなた方夫婦はグアム旅行に行き、そのついでに参加をしたら。
多少は気分も晴れるり、思いますが。


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