Googleフォトの動画が再生できない

昨日、スマホをバージョンアップしてからだと思うのですが、Googleフォトに保存された動画がずっと白い丸がくるくると中心で回り続けていて、再生出来ません。フォトプアプリをインストールしなおしても同じでした。何か解決策がありましたら教えて頂きたいです。端末に保存してある動画はフォトで問題なく再生できます。

No.1 回答者： pontajya 回答日時： 2019/01/30 14:21

［設定］→［アプリ］でフォトを開いて、「ストレージ」の中の「キャッシュを消去」を試してみてはどうでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。試してみましたが、やはり無理でした。

お礼日時：2019/01/30 15:12