楽天スマホをはじめて買ったのですが、電波の届かない場所にあるか〜って言われます

楽天の格安スマホをはじめて買って、simカードを装着したのですが

そのスマホから自宅に電話しても音もない状態で、自宅からスマホに電話しても「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないためかかりません」って言われます・・（-_-;

恥ずかしながらスマホを買うのがはじめてでどうしたらいいのかわかりません。どうすれば、良いですか？教えてください。よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• PCで調べたところ、楽天モバイルのショップが家の近くにいったところ、ネットワークの設定（APNの設定）で４Gを使用するというところにチェックをしてもらったらできる様になりました。
  
  どうもありがとうございました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/03/10 17:41

No.2 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2019/03/10 14:59

設定が必要でしょう。

以下のページを見て設定して下さい。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/

この回答へのお礼

どうもご回答ありがとうございます。APNというのを設定してみたんですが（名前、APN、ユーザ名、パスワード）どうもうまくいっていないみたいでネットもつながりません。

それが問題なんですかね・・。一応、間違いなく設定してるつもりなんですが、ダメみたいです。

どうもありがとうございました。

お礼日時：2019/03/10 15:09

No.3 回答者： moon-and-star 回答日時： 2019/03/10 15:20

これを申込んだ方が早いかも？

https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/smartpho …

この回答へのお礼

どうもありがとうございます

それ、申し込んで聞いてみます。とりあえず一月頼んで不要ならやめればいいですもんね。

どうもありがとうございました。それ、いますぐ申し込んでみます。

お礼日時：2019/03/10 15:23

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2019/03/10 14:47

スマホもガラケーもガラホも同じ。

圏外の場所では繋がらないので、電波のよい場所に移動してください。

この回答へのお礼

どうもありがとうございます。現在自分の自宅で試しているんですが、自宅じゃアウトなんでしょうか・・・。

ちょっと別のところでも試してみます。どうもありがとうございました。

お礼日時：2019/03/10 15:06