ぷららの契約をしました。会員登録証は既に届いています。「開通案内が届いたらぷららに連絡して下さい」と

ぷららの契約をしました。会員登録証は既に届いています。「開通案内が届いたらぷららに連絡して下さい」と言われたのですが、まだ届いていないようです。工事日は一昨日と決まっていたのですが、昨日器具を繋いでみたところ、光TVは受信が出来ず繋がらない状態です。今書類を確認したら、工事は立会が必要と記載がありました。(前回別のアパートで契約した時は立会不要でした)これはまだ工事がされていないという事ですよね？あと、会員登録証と開通案内は全く別の書類として届くのでしょうか？

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2019/07/05 09:47

新規ですか？転用ですか？

>工事日は一昨日

会員登録証が届きましたら、利用開始予定日以降に「接続設定」が必要。
http://faq.plala.or.jp/faq/show/945?category_id= …

この回答へのお礼

先月まで住んでいたアパートで契約していて、引っ越したので今回新しく契約し直しました。(今までのONUを返品し、新しいONUが届きました)

お礼日時：2019/07/05 09:50