メルカリでログインしようとしたところ以前使っていた電話番号と違い機種変更したため電話番号が変わってい

メルカリでログインしようとしたところ以前使っていた電話番号と違い機種変更したため電話番号が変わっているのですがどうすればログインできますか？
ログインで認証番号というものが送られるのですがそれが以前の電話番号に行っています
以前の電話番号は不明です

調べても一向に解決しません
初歩的なことなので解決しそうですがどうすればいいのかが分かりません
そのことについて説明があるページを教えていただけませんか？
よろしくお願いします

No.2 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/12/04 16:07

私も番号変わった時に、上書きができなくて、サイトから事務局に連絡して、対応してもらいましたよ。

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2019/12/04 06:50

メルカリ　機種変更をする際の注意

https://www.mercari.com/jp/help_center/article/2 …

メールアドレスでログインできませんか？
機種変更前に古い電話番号以外でログインできる手はずを作っていないのならログインできません。
機種変更前のスマホをネットに繋げアクセス出来れば設定を変えれるかもしれませんが、そちらでも確証を求められるようならこの方法も無理でしょう。

どうやっても無理な場合は、メルカリの事務局に問い合わせを送って、変更、ログインできるかどうかを確認するしかありません。