auナビ動作中、｢システムUIが動作を停止しました｣でスマホ再起動を繰り返します。ナビのサポート a

auナビ動作中、｢システムUIが動作を停止しました｣でスマホ再起動を繰り返します。ナビのサポート　auのサポートには伝えてありますが解決しません。スマホはTORQUE　G04です。

No.2 ベストアンサー 回答者： zipang_style 回答日時： 2020/02/10 15:50

＞スマホ再起動を繰り返します。

　SiMの接触不良か、本体の故障でしょうね。
　本体の場合は修理に出せば基盤交換でデータは真っ新になるかと。
　場合によっては「同等代替品」になるかも知れません。

この回答へのお礼

御解答ありがとうございます。本体の故障を疑ってみます。
データもバックアップがあるので店頭で見てもらいます。

お礼日時：2020/02/10 21:20

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2020/02/09 19:02

完全に初期化しても同様なら、KDDIに問い合わせるしかありません。

初期化しない状態なら、KDDIに問い合わせるしかありませんね。

この回答へのお礼

御解答ありがとうございます。
スマホを購入して、真っ先にインストールしたのが、このauナビなので初期化に躊躇していましたが、やってみます。
ありがとうございます。

お礼日時：2020/02/09 20:07