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貴方が契約している電話会社に電話して相談する。
あなたの近くにドコモショップという店があったら、その店に持ち込む。
ドコモショップは、日本全国にあり、私の近くには、バス1駅の所が2つある(東京都心部)。行く前に電話して予約しないと待たされる。操作の説明だけならタダで教えてくれる。貴方の近くのドコモショップがどこにあるかは、インターネットで調べることができる。貴方の事情が分からないから、これ以上の方法は思いつかない。
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