楽天モバイルのunlimitを申込み、simが来ましたが、うまく作動しません

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質問者：givemee
質問日時：2020/04/15 22:16
回答数：6件

simフリーアンドロイドに差し込みました
いくらやっても電波を拾ってないので
楽天に問い合わせしたところ、unlimitは問い合わせの窓口がないと言います

楽天の推奨する機種じゃないと駄目なようなことを聞きました、端末を買わせるための作戦でしょうか
「動作保障の機種→通話はアプリを入れる」

一般の機種では普通に通話できないようです
どなたかまともに使えている人がいたら教えてください
使ってるのはゼンホンです
よろしくお願いします

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回答 (6件)

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No.4ベストアンサー

回答者： momo-kumo
回答日時：2020/04/15 22:43

楽天の電波はバンド３、パートナーエリアではバンド１８に対応してないとシムフリー機でも使えません。

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この回答へのお礼

ありがとうございます

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お礼日時：2020/04/16 00:31

No.6

回答者：レヴストラウス
回答日時：2020/04/16 23:56

＞楽天の推奨する機種じゃないと駄目なようなことを聞きました、端末を買わせるための作戦でしょうか

他の回答者も書いてますが、楽天モバイル MNO サービスは、主要バンド LTE B3（1.7GHz）とパートナー回線B18（800MHz）の両方が使える端末機が必要。
1.7 GHz帯はドコモとワイモバイルが使ってますが、空いている周波数を数年前に楽天モバイルとKDDI に新たに割り当てられたはず。
過去の端末機は、将来の利用まで見越してないので、これらの周波数対応が少ないのだと思います。
それから4GLTE(VoLTE専用)ネットワーク対応が必要と思われるので、3年より前のものはほぼ使えない。

SIMだけ契約するのだったら最低でも、端末機の対応周波数チェックするのは、ユーザー側の義務ではないでしょうか？
そういうのが面倒なら、楽天自身が動作チェック、問題がないことを確認または販売している機種を買い求めるのが、一番の近道ですよ。

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この回答へのお礼

ありがとうございます

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お礼日時：2020/04/27 20:20

No.5

回答者： oshienejp
回答日時：2020/04/16 10:29

端的に言って使える端末、使えない端末がある

使えないモノはAPNの手動設定なんかも弾かれる

対応機種はwebにあるし疑問なら
電話で問い合わせると教えてくれる
＞unlimitは問い合わせの窓口がない。。。？

楽天
Band 3
Band 18
Band 26

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この回答へのお礼

ありがとうございます

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お礼日時：2020/04/27 20:20

No.3

回答者： eei1
回答日時：2020/04/15 22:23

以下のページにAPNを設定してアクティベーションが必要みたいな事が書かれてますよ

https://kakuyasu-sim.jp/rakuten-mobile-smartphone

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この回答へのお礼

古めのアンドロイドです、今まではどこの会社の格安simも使えてました
今回楽天アンリミットにして、電波を自動でつかまないだけでなく、手動で楽天を選んでも、電場が受信できません。。。
APNの設定を様々試しましたが、効果なし。もちろん何度も再起動やSimの入れ替え、機内モードオンオフを試しましたが、全く効果がなく。。。インターネットも電話もダメです。。。

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お礼日時：2020/04/16 00:30

No.2