PCでのマイナポイントの予約について

マイナポイントの予約をPC(Windows7)でやろうとしているのですが、画像のように事前セットアップのところが✕になっていて先に進めません。マイキーID作成・事前準備ソフトはインストール済みですし、ActiveXフィルターのチェックは外れています。再起動したり、ソフトをアンインストールして再度インストールしたりしましたが、状況は変わりません。どうすれば良いでしょうか？
申し訳ございませんが、「事前セットアップの✕を〇に変える解決策」のみお待ちしております(役所で手続きすれば良いのでは？等の回答はご遠慮願います)。

質問者からの補足コメント

• IE11を使っています。
  画像でもOSとブラウザの判定結果は〇になっているので、そこの問題ではないと思われます…。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/07/04 15:52

• 別のページにはパソコンの動作環境のところにWindows7の記載があり、画像のOSの判定結果も〇になっているので、Windows7でもできると思ったのですが…。

  
  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/07/04 16:37

• Windows10にアップグレードして、もう一度マイキーID作成・事前準備ソフトをアンインストール・再インストールしてみたしたが、やはり事前セットアップだけ✕になります。

    補足日時：2020/07/07 20:58

No.3 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2020/07/04 16:57

＃２です。

かなりいい加減なシステムですが（登録事業者も、現状すべての事業者が選択できない）一応かなりの金額が動く制度です。
背景には国がついています。
従って、サポート切れのOSでは無理があると思いますよ。

No.2 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2020/07/04 16:17

既にサポートの切れたwindows７では無理！

　　
以下、必要なパソコンの仕様です。
OS（MicrosoftWindows8.1,10）がインストールされていること、ブラウザ（InternetExplorer11）がインストールされていることが条件です。
　　
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/faq/

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2020/07/04 15:44

使われているWebブラウザはIE 11（Internet Explorer 11）ですか？

以下のページにその旨の記載があります。

https://id.mykey.soumu.go.jp/mypage/MKCAS010/?bu …

IE 11をお使いなのでしたら原因はわかりません。(_ _)

参考まで。