Windows10で、画面キャプチャの動画の音声が後日消えてしまう件について

はじめまして。

他に質問がなかったので投稿させていただきます。

先日、ウィンドウズキー＋Gボタンでインターネット上の動画（大原のWEB授業です。移動時間等での復習用に。）を画面キャプチャし、外付けSSDにコピーしました。

録画してすぐ＆数日後は映像も音声も正常に再生できましたが、本日再生すると音声が再生されません。
映像だけは正常でした。

ちなみにWindows10の動画は音声が聞こえず、Windows8で録画したものは映像も音声も正常でした。

Windows10のものを音声付きで再生するにはどうしたらいいでしょうか。

ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

No.1 回答者： 交通信号機 回答日時： 2020/09/03 20:00

ものすごく初歩的ですが、アプリはミュートになっていませんか？