楽天ポイントについてです。 この楽天ポイントで楽天市場でネットショッピングしようと思ったのですが、こ

楽天ポイントについてです。

この楽天ポイントで楽天市場でネットショッピングしようと思ったのですが、このポイントを使って買い物することができません。
もしできるのであれば使い方を教えていただきたいです。
又はできない場合、理由を教えていただけると嬉しいです！

質問者からの補足コメント

• スマホでお買い物しようとしました！

    補足日時：2020/09/06 04:18

• 楽天カードのアプリや、楽天市場の『楽天ポイント』というところを押すと、きちんとポイント表示されてます。ですが、楽天市場に行くと0ポイントと表示されてしまいます。

  
    補足日時：2020/09/06 04:21

No.2 ベストアンサー 回答者： meg68k 回答日時： 2020/09/06 05:54

こんばんは。

んー。楽天ペイの設定から推測するに、楽天ポイントは通常
ポイント・期間限定ポイント・楽天キャッシュからチャージ
したポイントの３つから成り立っていて、総保有ポイントに
はカウントされますが、「通常ポイントと期間限定ポイント
の使用」を設定することが出来るようです（楽天ペイでは出
来ます）。

それが「使用しない」（楽天キャッシュしか使わない）とい
う設定になっていて、楽天キャッシュ自体は0ポイントなん
てことはないでしょうか。

総保有ポイントは3377とわかりますが、これ楽天キャッシュ
からチャージしたポイントじゃなく、何かのキャッシュバッ
ク等で得た通常ポイントじゃないですかね？　もしそうなら
通常ポイントの使用設定を確認してみてはいかがでしょうか。


以下雑談
色々ポイントを作ってくれるのはありがたいけども、わかり
にくいのじゃー。

この回答へのお礼

すいません！私もあまりポイントやら、ペイペイやら初心者すぎて何もかもわかりません。
わかりやすく教えてくださりありがとうございます！
楽天市場で買った内のポイントでしか、楽天市場で使えない。他の店でためた楽天ポイントは楽天市場で使えない。という事ですかね汗
間違ってたらごめんなさい。私の理解力不足です。

もう少し勉強します！
丁寧にありがとうございます！！

お礼日時：2020/09/29 23:00

No.1 回答者： スーパーひとし君 回答日時： 2020/09/06 04:16

スマホで楽天のネットショッピングしようとしたのですか？

楽天のアプリはバグだらけで不具合が多いです。
パソコンからポイントを使って買い物したほうが確実かもしれません

この回答へのお礼

たしかにバグかもしれんね…汗
時間が解決してくれるといいのですが…

ありがとうございます！！

お礼日時：2020/09/29 23:01