outlook mailの送受信が急にできなくなった。

microsoft office2013を使っています。１０月１日からずっとメールが送受信できなくなってしまいました。どなたか解決方法をご教授頂けないでしょうか。
ちなみに半年前にwindows8.1からwindows10へ移動しました。

No.4 ベストアンサー 回答者： うぱc 回答日時： 2020/10/04 14:19

んーまじすか

プロバイダーからOutlookの不具合と言われてしまうてここで解決する事は難しく思います

遠隔操作しながら調べてなんぼレベルの話やと思います、、、

あとはそうですねー、、、
出来るかいまいちわかりませんが、outlookを再インストするとかですかね、、

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やってみます。
ご指導ありがとうございました。

お礼日時：2020/10/04 17:04

No.3 回答者： うぱc 回答日時： 2020/10/04 11:53

ネットからコピってきました

不要なチェック項目は省いて確認してみて下さい


Outlookで突然メールが送信できなくなったら？

Windows 10の場合

Outlook（Windows 10）で突然メールが送信できなくなったら、以下の方法をお試しください。

インターネットの接続状態を確認する
再送信してみる
送信先のメールアドレスが間違っていないか確認する
添付ファイルのサイズ制限を超えていないことを確認する
送信トレイを空にしてみる
ウイルス対策ソフトを停止させてみる
メールアカウントのパスワード・アカウント名を再設定する
受信メールサーバーと送信メールサーバーを再設定する
受信者の電子メールアカウントが移動していないか確認する
受信者の受信トレイがメール過多になっていないか確認する
受信サーバーの問題など受信する側に問題がないか確認する
契約先メールプロバイダに問い合わせてみる

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
ご案内の項目すべてやってみました。だけどだめでした。
プロバイダーからはOutlookの不具合かもしれぬと言われました。
修正プログラムが送ってくるまで待ったらとのことです。
そしてプロバイダー（ＧＣＴＶ）のメールソフト送られてきましたね。
これは使い勝手がわるいので他のソフトを使っています。
突然起こったことで悩んでいます。サポート中止されたのでしょうか？

お礼日時：2020/10/04 14:16

No.2 回答者： うぱc 回答日時： 2020/10/04 11:51

エラーとか出ますか？

No.1 回答者： うぱc 回答日時： 2020/10/03 22:44

ネットに接続してますか？

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございます。
ネット接続はできています。基本ですからね。
outlookのページは開くのですがメッセージが何にもない状態なのです。
仕方なくwindows live mailでメールを見ています。
なんか、windows8.1からwindows10へ変更したのがいけなかったのかなと思ってみたりしています。使い慣れてるものだけに回復を望んでいます。

お礼日時：2020/10/04 09:43