Amazonのキャンセルについて

クレジットカード払いで
商品を注文したのですが
キャンセルしました。
しかし、キャンセルが完了したというメールが
24時間以上たっているのにきません。
はじめてのことなのでよく仕組みがわかりません。
こんなに時間がかかるものなのでしょうか？
わかるかた回答お願いいたします。

質問者からの補足コメント

• 注文履歴には
  注文をキャンセルしていますという表示が
  されています。

    補足日時：2020/12/01 10:38

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2020/12/01 22:48

キャンセルが完了したら、Amazonよりメールが来ます。

ただ、申請をしたから24時間以内に完了するものではありません。

No.3 回答者： ppp2122 回答日時： 2020/12/01 10:54

「キャンセルしています」

は　キャンセル手続きをしている最中であり
キャンセル確定ではない

No.2 回答者： masha5310 回答日時： 2020/12/01 10:45

詳しいことは書かれている通り

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

普通に考えれば、未だ処理中ということでしょう
出来たのならメールが届くはず、メールが届かないということはまだ処理中、もしくは出来なかったか、あるいは届いているけど迷惑メールとして別フォルダに入っているとか、ですかね

キャンセルできなかった場合は、商品の受領後に返品手続きをする必要があります

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2020/12/01 10:44

＞キャンセルが完了したというメールが

24時間以上たっているのにきません。

というのは、どこからのキャンセルメールの事でしょうか？
注文履歴にキャンセル出ていれば、処理されているので、心配ないです。
ご安心ください。