Word2016の「印刷レイアウト」で自動スクロールを停止できない

一度質問したのでが、解決できず、また、新たなことがわかりましたので再度質問します。

Word2016の文章を「表示」で「印刷レイアウト」に設定し、マウスの中央のボタンを押してマウスを少し下に動かすと自動スクロールする機能があります。

・数年前のWindows10とWord2016では「ESC」キーを押すと正常に自動スクロールが停止します。

・自動更新されたかもしれないWord2016と数か月前のWindows10とでは「ESC」キーを押しても自動スクロールが停止せず、他のタスクにも行けずフリーズ状態になります。タスクマネージャーを起動させようとすると、数分後にやっと画面が出て、操作反応が極めて遅くなります。

・Word2016と昨日更新した最新のWindows10とでは「ESC」キーを押しても自動スクロールが停止しませんが、タスクマネージャをすぐに起動でき、Wordを閉じることができます。

ちなみに、「ＷＥＢレイアウト」ではどのバージョンも自動スクロールを正常停止できますし、Edgeでも自動スクロールの停止は正常です。問題は「印刷レイアウト」と「下書き」です。

●みなさまのコンピューターではWordの自動スクロールの停止が正常にでき、フリーズなどしませんか？（ただし、最新のWindows10にて）

●その他には影響がないみたいですが、Wordがフリーズするのは気分的にいやなものです。
何か打つ手はありますか？（Windows10を古いバージョンに戻すのはセキュリティに問題があるので除くとして）

質問者からの補足コメント

• 残念ながら、　改ページ位置の自動修正　を行うと、ダスクマネージャーも起動できなくなり、かえって悪化してしまいました。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/12/11 18:14

• デスクトップパソコンでもノートパソコン（別のマウス）でも発生するし、
  ＨＴＭＬの文章では問題が起こらず、古いWindows10でも起こりませんので、マウスが原因ではありません。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/12/11 18:17

No.3 回答者： enunokokoro 回答日時： 2020/12/08 09:08

同じような質問やトラブルを見るのは質問者さんの環境のみだけで、

他に見かけることがないものみたいですね。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/11983327.html
自動スクロールは、他の回答にもあるようにクリックすることで止める
ことができるはずですし、自動スクロールの最初の位置へと戻れば
一時停止も可能なはずです。
最初の位置から上または下の幅でスクロールする速さも調整できる
ものなので、少し下の動かしただけで暴走をしてスクロールを止める
ことができないのは異常な状態です。

フリーズする原因を探すことを優先してみては。
例えば、[改ページ位置の自動修正]が原因だとかなど。
http://office-qa.com/Word/wd139.htm
その他
https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3 …

No.2 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2020/12/07 21:28

マウスが原因では

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2020/12/07 21:13

う～む、うちのWordは、古いのですが、以下の※１状態で、ESCでも停止しますし、もう一度、マウスのスクロールローラーをクリックしても停止しますね。

※１＞「表示」で「印刷レイアウト」に設定し、マウスの中央のボタンを押してマウスを少し下に動かすと自動スクロールする機能

Windows10ですが、20H2の更新をしていません。
不具合については、認識済みで、不具合解消のプログラムをまとめたようなので、再度、更新して配布される情報を入手次第、更新したら、解消するのかもしれんせんね。