楽天市場に関する質問

後払いで発送されないや不良品が届いたなどの出品者側が原因の場合、注文がキャンセルになったら請求書ハガキは送られて来ませんよね？

No.1 回答者： srafp 回答日時： 2021/01/15 13:51

タイミングによっては、「後払い」を取り扱っている業者から請求のはがきが届きますね。

　※先月（２０２０/１２月）、商品が届く前に請求書が届いた。
　※似たことは過去に何回か経験がある。

で、
出品者側都合でキャンセルになったのに請求（はがき）が届いたのであれば、「楽天公式ヘルプ」に掲載されていますように、楽天へ問い合わせてください。
　■後払い決済：
詳細を確認いたしますので、楽天市場お問い合わせチャットからお問い合わせください。