
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
「Online」のランプが「赤」になっている、という事ですよね。
その場合の対処は、「背面の同軸ケーブルを締めなおしてください。改善しない場合、サービス停止の可能性がありますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。」との事です。
又、JCOM側に原因がある場合もあるかも知れませんね。以下の障害情報もチェックなさってください。
https://cs.myjcom.jp/?cid=sells_navi_support
https://information.myjcom.jp/outage/27308.html
No.2
- 回答日時:
ルーター等、モデム以外のネットワーク関連の機器もお使いなら、全てのネットワーク関連の機器の本体から電源プラグを抜いて、30分くらい放置して、再度プラグを挿して試してみてください。
No.1
- 回答日時:
何というランプなのかを確認ください。
そして、そのランプが赤く点灯するのはどういう状態であるのかを説明書で確認して下さい。
説明書にはその場合の対処方法も書かれているはずです。
参考まで。
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