インターネットに接続されていませんというエラー

ルーターには繋がりますが、インターネットに接続されていませんというエラーでwifiが利用できなくなります。頻繁に起こるのですが原因や対処法を教えていただけますか？
モデム→ルーター→スマホやPC　という接続です。

No.1 ベストアンサー 回答者： trajaa 回答日時： 2021/04/24 14:45

『インターネットに接続されていませんというエラーでwifiが利用できなくなります』

この場合WiFi自体は無関係ですよね？

ルーターから、駄目だよんという状態を受け取れているのでWiFiの疎通には問題無い

問題は、モデム＜＞ルーターか？モデムの上流か？
そこは、プロバイダなどに確認しないと分かりませんね

この回答へのお礼

ありがとうございます。やはりプロバイダに確認しないとですね。

お礼日時：2021/04/24 16:42

No.3 回答者： N6336nn 回答日時： 2021/04/24 15:24

頻繁に起こるとの事ですが、ルーターの再起動や初期化を試してみてください。

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2021/04/24 14:49

Wi-Fi接続に問題はありません。

正常につながっています。
問題はWi-Fiルーターの先がインターネットにつながっていない・・・ということです。
具体的なインターネット接続環境がわかりませんので具体的な指摘が出来ませんが、配線やWi-Fiルーターなどの機器の設定状況をご確認ください。

参考まで。