hotmailアカウントの復元について。
もう15年以上前に作ったhotmailを使用し続けています。
スマホにアドレスを連携しているので、普段は問題なく使用できているのですが、機種変更のタイミングで新しいスマホから過去のデータが見られないことに気づき、PCからアカウントへアクセスしました。
すると、SMS認証を求められたのですが、電話番号が変わってしまっており、受け取ることができませんでした。
覚えている情報を入力して、Microsoftの審査に進みましたが、なにぶんかなり昔の話で記憶が曖昧です。
引っ越しや電話番号も変わっていますし、何度か試してみたのですが、不承認となってしまいました。
現在、過去のメールに大事なものがあり、どうしても確認したいのですが、諦めるしかないでしょうか?
どなたかアドバイスいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
公式の掲示板でも同様の質問がありました。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/ …
回復フォーム
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bill …
有難うございます!
メールアカウント自体は生きていると思うんですが(スマホで受送信し続けてきたので )、アカウントにアクセスできなくなっているんですよね…。本当に困りました^^;
いただいたURLの中に、別途問い合わせフォームへの案内があったので、後で詳細確認して連絡してみます!
有益なご回答、本当に助かります!有難うございます。
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残念ながら、公式掲示板の情報からは、直接問い合わせることが出来ませんでした…
他にもなにか情報があればお願いしますm(_ _)m