電話の雑音

Question

固定電話に関する質問です。
２月半ばくらいから通話中に雑音が聞こえるようになりました。
使用しているのは親機です。
ザーッという音とジジ、ジジ、ジという雑音が聞こえます。
それ以前は、雑音は聞こえませんでした。
私の周りで何かを変えた（たとえばＡＤＳＬにした、など）ということはありません。
毎晩、１～２時間ほど使用していますが、１０分に１回くらいの割合で聞こえます。
電話機が古かったので新しいものを購入しましたが、状況は変わりません。
ＮＴＴに回線を調べてもらいましたが、異常はないと言われました。
（ＮＴＴが来ている間に現象が起こらなかったので説明しようがありませんでした）
ちなみに子機は、トゥ、トゥ、トゥトゥ、というような時計のような音が聞こえます。
親機の雑音は通話中の相手にも聞こえますが、子機の雑音は聞こえません。
もしかしたら夜しか起こらない現象かもしれません。

使用している環境を詳しく説明すると、
固定電話、スカパー、パソコンをつないでいました。
分配機を使っていましたが、
いまは、スカパーかパソコンに問題があるのでは、と思い、
電話を直接、壁のモジュラーにつないでいます。

これ以上、何をしたらいいのかわかりません。
いい解決法があったらおしえてください。

kanpati · Accepted Answer

＞＞電話機が古かったので新しいものを購入＞＞
＞＞スカパーかパソコンに問題があるのでは＞＞
＞＞電話を直接、壁のモジュラーにつないでいます＞＞
↑↑
どれも的を得た対策ですね！！特に３番目！！
この後結果はどうなのでしょうか？雑音は消えたのですか？

雑音故障は一番難しい修理です。実際の雑音を聞いて、経験から原因を探る方法が一般的です。

今回の質問者様の場合は、表現された音からすると、電話回線の絶縁不良ｏｒアマチュア無線のノイズが原因ではないかと思います。

ＮＴＴの試験係りは１００分の数秒間だけの回線状態を測定し、良、不良を判断しているようです。この回線測定方法は必ずしも正確ではありませんので、電話線の取替えも検討してもらうと良いと思います。

アマチュア無線はでっかいアンテナを立てていますので、自宅の周りをぐるっと見回ればすぐに分かります。
ノイズの出る時間に通信をしていなかったか確認するのが一番良い方法ですが、言い方を間違えると、ご近所とのトラブルにもなりかねません。普通は回りの人に迷惑がかからないようにするのですが、お宅っぽい人は聞く耳を持ってませんから・・・・・。

とりあえず、直るまで何度でもＮＴＴに申告して下さい。

shuex · Answer

住宅環境によっては壁のモジュラージャックが結露で接触不良を
起こす場合もあります。
壁側に刺さっている電話コードの根本付近を掴んで上下左右に揺すってみて
雑音が入らないか確認。

夜しか症状がでなければ、出てるときに 116 に電話。
夜は９時くらいまで受け付けているはずです。

私も頻繁に電話に雑音が入る、ＡＤＳＬがリンク切れする・・・
の症状で電話しましたが、局側ではわからず家に来てもらいました。
結果、近くの電柱に上がっているボックスの中の線に問題があった
とゆうことで交換・・・で直りました。
料金は保安機より宅内側であれば有料、それ以外は無料です。
（宅内配線買取の場合）

LM6 · Answer

インターネット環境で異常（ADSLならば平均速度より異常に速度が遅いなど）が無ければ、電話機の故障も考えられます。
電話機が古い場合は内部のコンデンサーが液漏れしてレアショート状態の場合、お部屋の温度変化で症状が出たり出なかったりする可能性があります。
出来れば、症状が出ている時、他の電話機に取り替えて見ればハッキリするのですが・・・

yasu99 · Answer

他回線からの干渉の可能性が大です。
雑音の聞こえるときに録音しておき、確かに雑音がすることを証明できるようにしておきましょう。
その上で、再度雑音が出そうな時間帯にNTTに調査してもらえるようにしてもらうしか方法がないと思います。

電話の雑音

＞＞電話機が古かったので新しいものを購入＞＞

住宅環境によっては壁のモジュラージャックが結露で接触不良を

インターネット環境で異常（ADSLならば平均速度より異常に速度が遅いなど）が無ければ、電話機の故障も考えられます。

他回線からの干渉の可能性が大です。

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