OCNモバイルの１０分間通話無料に契約しているのに料金かかってた

４月１日から３０日までの通話料が今日わかったんですが
１０分間超えていないのに超えたときの料金が加算されていました。

まず、４月１日から３０日までの通話履歴がスマホで見れます。
１０分超えている通話はありませんでした。
「０５７０」から始まる電話番号にも電話していません。
更に、指定した分数になると自動で通話が切れるアプリを入れています。
９分にセットしていて電話が勝手に切れることも確認しています。
もし、それでも１０分超えていたとしても
スマホの通話履歴に全部何分通話したか表示されています。

他に通話料かかる物ってあります？
SMSは受信はしていますが送信はしていません。
だから０円のはずなんです。

質問者からの補足コメント

• 「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
  です。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 13:30

• それだと1万円超えますよ？
  見当違いです。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 13:32

• 今日はサポートセンター休み。
  何か知っている人が居れば教えて欲しかったのですが？
  「教えて！goo」
  のサイトなので。
  それに、OCNモバイルのカテゴリもあるし
  質問してもいいのでは？
  ダメならこのサイトの意味ないですよね？
  では貴方は何故回答しているのか？
  しかも回答になっていない回答をしている。
  意味ないですよね？
  暇ですか？
  働きましょう。
  あ、毎日休み？
  削除申請したらお前の負けな笑

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 13:37

• それクレカ払いな。
  利用明細はその方法で見たよ。
  １０分以内に抑えているのに超えた分の料金表示されてる。
  普通、１０分以内なら通話料０円のはず。
  なのに超えた分の金額が表示されていた。
  
  なお、前月は１０分以内に電話切ってたから０円だった。
  超過分の表示も０円だった。

  No.9の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 15:24

• 面倒なやつだからコピペで。
  
  今日はサポートセンター休み。
  何か知っている人が居れば教えて欲しかったのですが？
  「教えて！goo」
  のサイトなので。
  それに、OCNモバイルのカテゴリもあるし
  質問してもいいのでは？
  ダメならこのサイトの意味ないですよね？
  では貴方は何故回答しているのか？
  しかも回答になっていない回答をしている。
  意味ないですよね？
  暇ですか？
  働きましょう。
  あ、毎日休み？
  削除申請したらお前の負けな笑

  No.8の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 15:26

• 今日はサポートセンター休み。
  何か知っている人が居れば教えて欲しかったのですが？
  「教えて！goo」
  のサイトなので。
  それに、OCNモバイルのカテゴリもあるし
  質問してもいいのでは？
  ダメならこのサイトの意味ないですよね？
  では貴方は何故回答しているのか？
  しかも回答になっていない回答をしている。
  意味ないですよね？
  暇ですか？
  働きましょう。
  あ、毎日休み？
  削除申請したらお前の負けな笑

  No.7の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 15:26

• 無いですね。

  No.6の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 15:28

• ソース貼って。

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/05/15 15:30

No.9 回答者： taglet 回答日時： 2022/05/15 14:19

利用明細をご確認ください。

https://support.ntt.com/personal/purpose/detail/ …

4月の通話料は、翌々月6月の請求になります。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …

No.8 回答者： 星卓蔵 回答日時： 2022/05/15 14:17

疑義があるなら普通は請求元に直接問い合わせしますが

あれはしていない、これはしていないなんて教えてgooで言っても仕方有りません。そこのところ理解されていますか

No.7 回答者： jks22 回答日時： 2022/05/15 14:07

>だから０円のはずなんです。

ここで一般人相手にグダグダ言わずにそのように直接問い合わせすりゃ済む話でしょ。我々が通話時間をカウントしてるんじゃないんだし。
別に急ぎじゃないんだし今日に拘る必要ないと思うがね。

No.6 回答者： naokita 回答日時： 2022/05/15 13:58

まだ決定じゃないでしょうから、システム的な間違いかもしれません。

ただ、通話定額でも、各キャリアで、数十番号ほど、有料の番号があります。
KVHの事業者とかよくわからんし、市外局番なのにね・・・
その判断は（掛ける時に）ユーザーには出来ないｗ

その電話番号を検索してみましょう！

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2022/05/15 15:31

No.5 回答者： mikinon 回答日時： 2022/05/15 13:54

通話を行うことを目的とせずに一方的なまたは機械的な接続通信時間10分以内の通信を著しく繰り返す行為などに利用された一部の電話番号に対する発信は、通話開始時点より10円/30秒（税込11円/30秒）として適用するときがあります。

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/15 13:47

No.3：追記

その場合、明細は翌月２８日ごろから参照できるようになりますので、４月分に関しては、何か別の明細を参照されているのだと思います。

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/05/15 13:17

まずは、「OCNモバイルONE 音声SIM 500MB/月コース 月最大10分相当の無料通話」と「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」のどちらの話しなのかを説明してください。

No.2 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2022/05/15 13:08

「1度の通話が10分以内」ではなく「1ヶ月トータルで10分までは無料」だと私は理解していますが･･･

No.1 回答者： sakuremon 回答日時： 2022/05/15 13:06

何でOCNに問い合わせないでここで聞くの？

君の行動意味分からん