アイホーン12でバーコード読み取りすると、アイホーンのストレジがいっぱいで、デバイスが作動しません、

アイホーン12でバーコード読み取りすると、アイホーンのストレジがいっぱいで、デバイスが作動しません、となります。アップルサポートに電話して遠隔操作でみてもらったのですが、ストレジは30％で空きはまだいっぱいあるとの事でした。1度アイホーン切っても同じ読み取りが出来ません。詳しい方のみご回答お願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： ichthys1999 回答日時： 2022/09/22 10:21

iPhoneのストレージに空き容量があるのに、"ストレージがいっぱいです"と表示されてしまうのですね。

再起動、ストレージ容量の確認はされたとのことですが、もう一度試してしてみて下さい。
ストレージ容量は、"設定→一般→iPhoneストレージ"から確認できます。
また、PCに接続してiTunesで確認することも可能です。

ストレージの確認、再起動をしても改善しない場合、試しにSafariの閲覧履歴を削除してみて下さい(削除出来るものがあれば試しに削除してみて下さい)
"設定→Safari→履歴とWebサイトデータを消去"
で閲覧履歴、キャッシュを削除できます。

iPhone内のデータを削除してもストレージ容量がおかしい場合は、修理が必要になってくるかと思います。個人で出来る方法としては初期化があります。
(初期化前に必ずバックアップを取っておくことをおすすめします。)
初期化については以下を参考にしてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11528

この回答へのお礼

ありがとございました。ソフトバンクにて解決しました。

お礼日時：2022/09/22 16:06

No.3 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/09/22 08:04

再起動

この回答へのお礼

ありがとございました。

お礼日時：2022/09/22 16:07

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2022/09/22 08:03

icloud drive 　リセット

この回答へのお礼

ありがとございました。

お礼日時：2022/09/22 16:07

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2022/09/22 07:49

バーコード読み取りアプリはいろいろあります。

違うアプリで試してみては？

この回答へのお礼

ありがとございました。

お礼日時：2022/09/22 16:07