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孫が、自分の携帯で、知らない内に、Google playからたくさんゲームソフトをダウンロードして、

締切済

  • 質問者：クウーク
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

孫が、自分の携帯で、知らない内に、Google playからたくさんゲームソフトをダウンロードして、高額請求がきました。消費者センターに聞くと、Google アカウントから入って、未成年者取消し権により免除されると聞きました。どこから申請すればよいのですか？

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A 回答 (2件)

No.2

  • 回答者： kikyuuu
  • 回答日時：

払い戻しリクエスト。

期限が2日と短いので急いでください。
https://support.google.com/googleplay/answer/720 …

期限が切れているならサポートに連絡してください。
0120-950-065
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No.1

  • 回答者： て2くん
  • 回答日時：

https://support.google.com/googleplay/answer/247 …
返金ポリシーについての記載しかありません。

未成年の契約取消については、Google Playストアに相談しかありません。
https://support.google.com/pay/answer/7644016?hl …
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