10月11日に全国旅行支援でホテルを予約した者です。 昨日から泊まっているのですが、3000円クーポ

10月11日に全国旅行支援でホテルを予約した者です。
昨日から泊まっているのですが、3000円クーポンが無かったため問い合せたところ、予算の関係でお客様が申し込んだ時には、もう終了していると言われました。
楽天トラベルで旅行支援が開始してスグ取って適用済みになっているのにも関わらず、貰えないことなんてあるんでしょうか？
こちらは2泊3日するので、合計6000円分のクーポンを貰えると思っていたのにおかしくないですか？？
クーポンを貰える方法はないんでしょうか？
このようにあとから言われた方いらっしゃいますか？
ちなみにホテル代は適用済みで割引されています。

No.4 回答者： sk53 回答日時： 2022/10/27 16:52

そこは苦情のいい先は楽天トラベルですね

旅行代理店ごとに予算枠割り当てられているはずですが予算枠を越えて予約を取ってしまったので。
制度の仕組み的にあとからクーポンもらえる方法はありません
あとはお客さんと楽天トラベルとの間の話し合い次第です。
宿泊施設はどうにもできないのでクレーム先ではないです。

No.3 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2022/10/27 10:44

楽天トラベル変なの

検索すると出ますけどね
次回行く予定ですけど

https://yamagata-pr.staynavi.direct/stay/search/ …

No.2 回答者： ddeana 回答日時： 2022/10/27 10:35

クーポンだけもらえないというのははじめて聞きました。

それ、楽天にすぐに確認した方がいいです。
旅行サイトの場合、宿泊割引とクーポンがペアになっているので、その片方がOKで片方が×なんてないと思うのですけど。
チェックアウトした後だともう絶対クーポンもらえないと思うので、泊っているうちに楽天に問い合わせるのをお勧めします。通常はチェックアウト時に6000円分もらえます。

No.1 回答者： ggogooID 回答日時： 2022/10/27 10:29

あります。

国と業者の連携自体もバタバタで、
追いつかないことも多々ありますので、
残念ながら、いろんな不手際によって、
おトクなものを享受できない、、、ということは
よくあります。