ダイソーの全台セルフレジ化どう思いますか？

Question

近所のダイソー
以前は、店員１～３人でレジが稼働していましたが、
近所の２店舗が、全てセルフレジ化になって、レジが４台しかなく、行列が出来ています・・・
店員は１人居ますが、見ている？待機している？だけでした。

買い物決定後にレジに行って、精算までのレジ時間としては、２倍ぐらいの長時間になったような気がします。

スーパーのように、量が多い人は店員レジ、量が少ない人がセルフレジの方が効率良いような気がしますが・・・
もしくは、セルフレジが倍の８台ぐらいあれば問題無いと思いますが。

瑠璃唐草 · Accepted Answer

確かに並ぶ時間長くなったかな…

そう言えば、細かい模様の紙カバーにすごく小さい小さいバーコードがどこにあるのか分からなくて、くるくるくるくる探したことありました…(⁠^⁠-^⁠)

puyo3155 · Answer

>は？　質問わかってますか？
売上上昇中なのは、セルフレジ化の前からの話。なんの話してんの？何のデータ？　それセルフレジと無関係であり、お話になりませんわ　笑

あなたこそ、自分が何を言っているのかわかりますか？
読み返してごらんよ。自分が言ったことを。
セルフレジに並んで、客が減るだの、もう客がこないだの、自分は行かないだの・・言ったので、

セルフレジが始まって４、５年立つけど、まったく成長は止まっていない。つまり、あなたの言うようなことはまったく起きていない。その証拠を教えてあげただけです。

つまりね、レジなんてどうでもいいんですよ。ダイソーに行くのは、とにかく安ければいい下層民。並ぼうが、なにしようが、安けれいいってこと。レジの人件費を下げて、限界の仕入れ価格で、ものを安くして勝負するのが、ダイソーのビジネスモデルですから。わかりませんか？

並ぶのがどうだ、客のこと考えろなど、四の五のいうなら、普通の店にいけばいいのです。KEYUKAだって、フランフランだって、似たような商品が数倍するけどレジは並ばないから。高くていいなら、アマゾンで買えば、店に行く必要さえない。

そうやって店の戦略はきまっているんだよ。その客が価値を感じることに優先的に投資するだけのこと。そして、それがうまくいったかどうかが、企業の売上であり、利益であり、株価なんだよ。

＞だから、今回は、「レジの行列や所要時間」が課題なわけ。
売上とか経費の話なんぞ質問していないので、貴方の意見は的外れ！で、お話になりません。

なんども言うけどさ。それは単にあなたのぐちであり、課題なだけ。。。

店に行くかどうかは、商品、立地、ブランド、レジの時間、など総合的に決まるのであって、あなたが気になったレジの待ち時間を課題とよんでも、無意味だよ・・・だって、成長とまってないから。逆に、店の客が減るほど、それが課題となれば、すぐにレジぐらい増やすよ。

勘違いしちゃいけないのは、支払いをスムーズにするという局所的目的で動いているんじゃないんだよ。ビジネスだからね。

＞私は、改善の余地ありか？今はマーケティングテスト中だと思っておりますが、

ただのあなたの感想じゃん（笑）
あながた経営しているなら別ですが。

＞しかも、貴方は、今後も４台体制が正解という事ですね。はいはい、進化できずに衰退している爺の典型的な意見ですねｗ結果は、人の購買傾向は、数年後に出るので、数年後には、４台のみの体制のままか、変化するかで、貴方の意見が証明される訳です。

どうしちゃった？　どこにそんなこと書いてある？おまえの局所的意見なんて、店の運営に関係ないよ・・・って教えてあげただけだよ。

＞こそ多くの人の意見も聞くために、ここに質問した訳ですよ。

意見募集は禁止です。サイトのルール読んでね。
基本中の基本なので。

＞貴方が自分の意見を主張している頑固爺なだけで、
私は多くの意見を聞く派の証。

私は意見など言っていません。質問に答えただけですよ。あなたが、レジがセルフになってこむと客が来なくなる・・・・って、うそを言うから、事実を示して、そうなっていませんね。って教えてただけです。

＞現に、セルフレジに否定的な意見もあったでしょ！ここにも、
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/morningcoff …
私１人だけの意見ではないのに、「＞自分が見た感想だけで、」とか、
凄い否定的だし、ネガティブな人ですね。貴方、何したいの？

はは・・・下層民の特徴。何人かの不満分子意見をあげて、さも、それが全体の不満のようにいう。その意見全文で何人？それはダイソーの客の何％？なんでも新しいものに文句言う人は入ってない？そんなことにいいちいち耳を傾けていたら、商売なんてできませんよ。

＞世の中、選択肢が多い方が良いに決まってるでしょ！

決まってませんよ（笑）

＞それに否定するのは残念な人ですよ。社会主義者ですか？

選択肢を否定などしていません。あなたように、現状に固執し、前は良かったと変化を嫌い、自分の視点だけにこだわって、新しいものに文句をつけ、自分が感じたネガティブな意見を、全員の意見かのように誇張する人こそ、社会主義者ですよね。

私はビジネスマンなので、資本主義、自由主義、営利主義ですよ。
混んでいたらレジを多くしろ・・・って、共産主義かよ！って思います。

あしからず

puyo3155 · Answer

＞機械化で人件費削減は当然わかってるけど、先にも書いたように、効率もあっての導入が大前提。

？？？　それは、あなたの大前提ってだけ。

＞セルフ化導入で効率良くなった店もあるのに、ダイソーが効率悪くなったのが現実。

効率化というのは、かけたコストに対する売上ですよ。ビジネスの基本です。セルフレジの待ち時間は、客が我慢する限り、店からすればコストゼロです。

＞今の話じゃなく「長期化」って想定です。

セルフレジ化は、もう、４，５年やってます。今の話だと思っているのは、あなたが時代を知らないから。

＞未来の数字をどうやってだすんだ？　出せるのは想定。
私のも想定だけど、貴方だって想定でしょ　棚上げかい　笑

https://gyokai-search.com/3-100yen.html#:~:text=100%E5%86%86%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E6%A5%AD%E7%95%8C%20%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%975%EF%BC%882021%2D2022%E5%B9%B4%EF%BC%89&text=2021%2D2022%E5%B9%B4%E3%81%AE100,731%E5%84%84%E5%86%86%E3%81%A7%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82

未来の話なんてしてないよ。ダイソーは、売上もダントツ。いまだに成長を続けて、セルフレジ化が始まっても、あなたのような客離れ、売上低下はまったく起きていない。それどころか、他店との競争力は開くばかり。

＞貴方の回答が正解なら、今後も４台体制でしかないって結論になるけど・・・もし、何らかの変化があれば、貴方の考えは間違いって結論になるけど、良いのかねｗ私は、今のシステムは来年には変化すると思いますよ。

素人の戯言につきあうほどひまじゃありませんが、あなたのように、自分が見た感想だけで、事実も数字も根拠もしめさず、ただひたすら持論を言うのは、無意味ですよ。上場企業なのです。いくらでも分析記事もあれば、自分で分析することもできる。１店舗に１度行っただけのあなた感想からくる推論は、弱すぎて話になりません。

puyo3155 · Answer

＞それは、あんなに時間が掛かるとは思ってなかったからですよ。
以前（レジが人だった時）は、もっとスムーズだったから・・・

じゃあ、あなたが次行かないってだけ。
私は、１００円で住むものが必要なときは行きますよ。
大した時間じゃないですから。

＞このままだと、客が減ると思いますよ。

それはあなたの感想。実際まったく減ってないし。多少減ったところで人件費の削減や、店舗維持ができなくなるリスク回避効果の方が大きい。企業はあなたのような素人が思うほどバカじゃない。すべての店舗の、価格感度、客単価、平均待ち時間、人件費、家賃、仕入れコスト、客単価・・・全部詳細に分析してます。

＞以前なら、ほんの数分で１～２個だけ買う事もありましたが、
あんなに時間が掛かるなら、買わない人も多くなるでしょう。

だから、あなたの感想だってば。
事実の数字でものいいなよ。

＞まあ、長期化で想定すると、そうやって客が減れば、ガラガラになって楽になるのかｗ

数字を示してください。今頃そんな論議していますが、セルフレジ導入は、もう４、５年やってますよ。それに、ダイソーに限らずね。また、習熟効果って知っていますか？混雑なんて一時的です。そのあなたが見かけた、たったの１回で（だって、２度と行っていないんでしょ（笑））何がわかるの？そして、セルフレジが最初に導入されてから売上減っていますか？店舗あたりの売上は？調べてごらんよ。

puyo3155 · Answer

＞その問題とは別に、
機械化する事で（改札や自販機のように）便利になるのは良いけど、
不便に改悪してどうする・・・という部分を企業は考えて欲しいですね。

あまいなぁ。その程度のこと、企業は考えてますよ。だって、実際あなたも、並んでも買いにいってるじゃん。行列がひどくて、客が減りでもしない限り、その設備は商用的に十分だと言うことです。

わしやけど。。。。。 · Answer

お礼ありがとうございます！

店員さんに執着したけど、店員さんは同性愛者だった

てなオチだったような(笑)

ダイソーに限らず
セルフレジ化が当たり前な時代になるとしたら

人と人とのコミュニケーションって
さらに無くなってしまいそうですね

ほんとに味気ない社会にはなりそうでよ！

ワシの幼少期なんかは、
商店街が盛んな時代で、子供ながらに買い物に行くと
お店の人に、お使いを誉められたりするのが！微妙に嬉しかったりもしましたよ

ほかにも駄菓子屋なんてなのがあったから
お使いではなく、買い物客気分を味わったりもしてて
子供ながらに、買い物を楽しんだり もしましたよ

現代だとコンビニやスーパー自販機なんかでの買い物ってより
単調な購入てのがメインになってて

人と人とのふれあいってより
マニュアル的な対応で
いわる没個性ってのが著しいのが
ちょいと悲しかったりもするけど
そのマニュアルさえ守られない時には、妙に面白かっり、微妙に不快になったりもするけどね

人と人との触れ合いで
誉められて嬉しかったり
買い物を楽しめたり

セルフレジでの清算って
そのような気持ちとは、縁遠いのは事実だとも思うんですけどね

shinkibasu1 · Answer

日本はアメリカみたいに人手不足が深刻なんですよ、、それもなれます。我慢して下さい。

puyo3155 · Answer

まあね、安い時給でレジ打つ人を集めるのは大変。時給上げれば経営を圧迫・・・致し方なしってこと。

１００円で、格安のものをかう、極貧日本の代表的な商売。これが、日本人同士を潰し合う。その象徴が激安称賛文化。また一つ人の職場が機械に置き換わるってこと。日本人が、格安をやめ、いいものに正当な対価を払うようにならない限り、この傾向は止まりません。

わしやけど。。。。。 · Answer

馬鹿だな～とは思いますよ

人と人とのコミュニケーションを軽く考えてる
経営陣は無能なんだと、思いましたよ

接客の日本てな長所を破棄してますもんね

amerikaumare · Answer

私は　一回に１~３点しか買わないのでセルフレジでなんにも問題はありません。
カゴにいっぱい買うような奴はセルフレジでは面倒でしょうけどね。

ダイソーの全台セルフレジ化 どう思いますか？

確かに並ぶ時間長くなったかな…

>は？ 質問わかってますか？

＞機械化で人件費削減は当然わかってるけど、先にも書いたように、効率もあっての導入が大前提。

＞それは、あんなに時間が掛かるとは思ってなかったからですよ。

＞その問題とは別に、

お礼ありがとうございます！

日本はアメリカみたいに人手不足が深刻なんですよ、、それもなれます。

まあね、安い時給でレジ打つ人を集めるのは大変。

馬鹿だな～とは思いますよ

私は 一回に１~３点しか買わないのでセルフレジでなんにも問題はありません。

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