U-NEXTの解約がうまくいきません

無料トライアルを申し込みましたが、
鎌倉殿を見ようと思ったら有料みたいなので、
話が違うと思って解約しました。

ところが今日、「１２月１８日までです」というメールが来ました。
解約できてないのでしょうか。

問い合わせても「以下で確認してください」という自動返信が来るばかりです。
IDも覚えていないので心当たりのものを入力しましたが、
ログインも確認もできません。

どうすれば確認できますか。解約できますか。
お金を払うことになれば、２か月後くらいには明細書で払っていることは確認できますが、
それでも解約の仕方が分かりません。

きちんと確認してない私も悪いのですが、
解約しにくい仕組みもどうなのかなと。
どなたかお助けくださいますか。

No.1 ベストアンサー 回答者： HONTE 回答日時： 2022/12/04 21:04

書留速達で、

切手を貼った返信封筒を入れてU-NEXTに
質問状を出すッ！

「然るべき」セクションから
回答が来ます。

（貼った切手は同封で返送されました。）

No.3 回答者： 海老三郎 回答日時： 2022/12/04 21:28

ログインできないのですか？

No.2 回答者： yoolu 回答日時： 2022/12/04 21:04

出来ますよ全然

ブラウザ側から行う方がいいかもしれませんね
左上の設定からできると思います
音楽オプションもセットなので
それぞれ解約する必要がありますね