Outlook受信メールについて

2台のパソコンを保有しています。
1台は従来から保有していたWindows10。
1台は昨年新たに購入したWindows11です。
それぞれにOutlookがインストールされていますが、下記の問題が発生しています。
原因と思われることを教えてください。

問題１．2台とも同じプロバイダーで同じメールアドレスを設定していますが、メ－ルが届く場合と
届かない場合があります。

OSの違いによってそのような状態が起こるのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： yokohamahope 回答日時： 2023/01/30 11:30

届かない場合というのは、どちらにも発生していますか？

Outlookの設定でサーバへのメッセージのコピーは置く様になっていますか？　そしてその日数は？

この回答へのお礼

従来から使っていたOutlookの｢サーバーに保管する｣の所のチェックボックスにチェックが入っておらず従来パソコンのOutlookでメールを見た時点でプロバイダーサーバーからメールが削除されていたようです。チェックボックスにチェックを入れたらそれぞれのOutlookでメールが見れるようになりました。ありがとうございました。

お礼日時：2023/02/02 16:40

No.2 回答者： 24783569 回答日時： 2023/02/02 16:10

OSの違いとは考えにくいので、間違ってメールを迷惑フォルダに入れているか、削除してしまっているのでは？

データ復元ツール使ってみるのはいかがでしょう。
https://4ddig.tenorshare.com/jp/mac-data-recover …

この回答へのお礼

従来から使っているOutlook設定で｢サーバーに保管する｣のチェックボックスにチェックが入っておらず、従来パソコンのOutlookでメールを見た時点でプロバイダーサーバーからメールが削除されてしまっていました。チェックボックスをチェックを入れ以降どちらのOutlookでもメールが見れるようになりました。ありがとうございました。

お礼日時：2023/02/02 16:37