DVDもCD－Rも読み取れない。

随分前からなのですが、どうしていいかわからず質問する事にしました。
「マイコンピューター」に「DVDーRAMドライブ」があるのに、DVDを入れても、CD－Rを入れても動いてくれなくて困っています。ちゃんと動いていて、こうなる前まではちゃんと、DVDも見れていたし、CD-Rも読み取れていました。
これは「クラッシュ」というのでしょうか。
それともレンズにほこりやごみが付いてしまったのでしょうか。
修理をしたくてもどううすればいいか初心者なのでわかりません。どうか、教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： esprei 回答日時： 2005/04/17 14:53

とりあえず、レンズクリーナーをかけてみてはどうでしょうか？

電気屋さんで売っていると思います。
だいたい2000円前後でしょう。
http://plaza.rakuten.co.jp/beatesse/5001

それでもだめな場合は、パソコンのメーカーに問い合わせるのがいいかもしれません。
パソコンの説明書などに「困ったときは」とか「サポートについて」などと言った感じで、問い合わせ先が載っています。

この回答へのお礼

すばやい回答ありがとうございます。
レンズクリーナーがちゃんと動いてくれればきっと解決すと思うのですが、DVDも回っていないような状態なので、上手くレンズクリーナーが働いてくれるかわかりません。なので、メーカーさんの方に問い合わせてみようかと思います。本当にありがとうございました。

お礼日時：2005/04/17 15:38

No.2 回答者： Mituo-3 回答日時： 2005/04/17 14:56

マイコンピュータから　DVDドライブをWクリックしても開きませんか？

またマイコンピュータを右クリックして
プロパティを開いてデバイスマネージャで確認するってのはどうでしょ

この回答へのお礼

すばやい回答ありがとうございました。
WクリックをDVDドライブにやってみたのですがダメでした・・。また、プロパティを開いてデバイスマネージャで確認たら、ソフト？やはりは入ってました。（初心者なのでソフト？と打ったところの言い方がわかりません・・スミマセン）
なのでメーカーさんの方に問い合わせてみようと思います。
本当にありがとうございました。

お礼日時：2005/04/17 15:48