教えて!gooの質問で写真を添付したいのですが、「写真を選ぶ」を選択しても何の反応もなく添付できませ

教えて!gooの質問で写真を添付したいのですが、「写真を選ぶ」を選択しても何の反応もなく添付できません。
何故だかわかる方、お教え願えますでしょうか？

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/04/09 13:32

ファイル形式が合ってて添付できない時はブラウザのキャッシュを削除してみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
回答者様のアドバイスを全部試してみましたがダメでした。

お礼日時：2023/04/09 14:32

No.2 回答者： merciusako 回答日時： 2023/04/09 13:35

写真のファイルの容量が１０ＭＢを超えていれば添付できません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
容量や形式は大丈夫でした。

お礼日時：2023/04/09 14:31

No.3 回答者： mina_kaminoko 回答日時： 2023/04/09 13:43

写真のファイルサイズには問題ないですか？

私はiPhone13ですが、問題なく貼れています。
ぢ過去にもよくカーソルがぐるぐる回りっぱなしでいつまで待っても写真が貼れず、困ったことは度々ありました。

キャッシュの履歴を削除したりすると改善されたりすることも。

とはいうものの私は年寄りですし、あまりこの手には詳しくないので、もう少しネットやスマホに強い方の回答をお待ちになると良いですね^^;

試しに写真貼り付けてみます。
あっ、はれるみたいですよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
サイズは全然大丈夫でした。

お礼日時：2023/04/09 14:30

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/04/09 14:01

OSとアプリをアップデートして、端末を再起動させてみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
試してみましたがダメでした。
「写真を撮る」にしてみたのですが、カメラが起動しないで、アプリ自体が強制終了してしまいます。

お礼日時：2023/04/09 14:29

No.5 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/04/09 14:58

No.4：追記

アプリが壊れていると思います。キャッシュやストレージを削除してから、アンインストール、再インストールしてみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
試してみましたがやはりダメでした。

お礼日時：2023/04/09 15:23