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先日、コンプマートでDVDドライブを買ったのですが、説明書を見てから私のPCでは使えないことが判明しました。説明書はビニールの袋に入っていて、もちろんその袋も切ってしまいました。
こうなると、もう商品にはなりませんから、返品はできないと思うのですが。返品できるでしょうか?
教えてください。

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A 回答 (6件)

はじめまして。


支店や店員さんで違うかもしれませんがコンプマートならいけると思います。地元密着型ですし、高い分融通が利きそうですし。

私も一度マザーボードを開封して返品できるかと電話で問い合わせたところ、どのパーツと相性が悪いのかと聞かれ、確認後、
「返品を受け付けますが、できたら他の物と変更と言う事にしていただけませんか?」と言われました。

こちらはそれで問題なかったので、差額を計算してもらい別の物を購入した経験があります。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
コンプマートなら親切そうですし、返品できそうな気がします。

お礼日時:2005/04/21 13:45

OSがWindows98SE以上でCPUクロックが600MHz以上あれば、外付けのケースに入れて使うことも出来ますよ。



本体にUSB端子が付いていなくても、PCI接続のUSBカードを付けて使えます。

<ラトックシステム>
USB2.0 5インチドライブケース
http://www.biccamera.com/bicbic/app/w?SCREEN_ID= …

<BUFFALO>
PCIバス対応USB2.0&USB1.1インターフェースボード IFC-USB2P4
http://www.biccamera.com/bicbic/app/w?SCREEN_ID= …

上記URLのような物を使ってください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
参考になります。
外付けのケースというのもあるのですね。
返品できなかったら考えてみたいと思います。

お礼日時:2005/04/21 13:51

こんばんは。

プリンタのインク等の消耗品でなければ
過去のバイト先では、購入10日以内、
外箱に損傷がなく開封がキレイで、説明書や機器等の、
中身が全部揃っていれば返品を受けました。
開封状態によっては開封手数料として
商品の2割額を差し引いて返金しました。
いずれもレシートが必要です。
とりあえず、レシートと丁寧に詰めた現品を持って
お店に相談に行きましょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
実際に働かれていた方の意見は非常に参考になります。
早速、相談してみようと思います。

お礼日時:2005/04/21 13:47

PC専門家です。


返品の前に、なぜ、
>私のPCでは使えないことが判明しました。
と判断したのでしょうか?
今は、いろんな規格に対する変換コネクタが販売されていて、変換コネクタを追加で購入すれば、使用できることも多々あります。
とりあえず、以下の質問に、答えられるだけ答えてみてください。
DVDドライブは、外付けですか?内臓ですか?
内臓の場合、SATAですか?普通のATAですか?
外付けの場合、インターフェースは何ですか?IEEE1394(i.Link)ですか?USBですか?

もともと接続しようと思っていたPCは、デスクトップですか?ノートパソコンですか?
デスクトップの場合は、内臓にするつもりでしたか?外付けにするつもりでしたか?
デスクトップで内臓の場合、マザーボードの規格はATAですか?SATAですか?
デスクトップでノートパソコンの場合は、IEEE1394がついていますか?

DVDドライブの規格は、だいたいIEEE1394かUSBか、ATAのどれかです。最新のだとSATA対応のがありますが。
SATA<=>ATA,IEEE1394<=>USBの変換は簡単ですし、デスクトップでIEEE1394がついていないとかであれば、ボードを数千円で買ってつければいいのです。
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この回答へのお礼

内臓です。(LGのGSA-4163Bという品です)
ノートで使うつもりでした。

お礼日時:2005/04/21 13:37

PC関連の製品でしたら無理でしょうね。


中古として売るしかないかと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
店で聞いてみて無理だったら
買い取ってもらいたいとおもいます。

お礼日時:2005/04/21 13:42

こんばんは。


返品できると思います。

販売店はメーカーに品物を返還するようで,私の場合は包装が乱暴に裂かれていても,返品させてもらえました。

説明書を見ないと分からないことは多いです。
このことをサービスカウンターで説明してみてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
返品された商品はメーカーにかえされるのですか。
それなら返品できそうですね。
店で聞いてみます。

お礼日時:2005/04/21 13:41

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つなげるコードを店員さんに伝えて、勧められた商品(オーディオケーブル)を購入しました。

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質問1.『私が欲しいもの』は存在しないのでしょうか?
      存在するのであれば店員さんに何と言えば伝わりますか?

質問2.このような(私の伝え方が不足していた)場合
      購入日が2週間前で、しかも開封済みですが
      返品&交換を受けてもらえるでしょうか?

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つなげるコードを店員さんに伝えて、勧められた商品(オーディオケーブル)を購入しました。

今日、初めてそのケーブルを開封しました。

ちゃんと店内スピーカーから音を出すことは出来たのですが
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Aベストアンサー

>質問1.『私が欲しいもの』は存在しないのでしょうか?
      存在するのであれば店員さんに何と言えば伝わりますか?

店員さんにそのまま伝えてみてはどうでしょうか。
私は詳しくないのでわかりかねますが、店員さんならわかるかもしれませんし。

>質問2.このような(私の伝え方が不足していた)場合
      購入日が2週間前で、しかも開封済みですが
      返品&交換を受けてもらえるでしょうか?

2週間だとちょっと時間がたちすぎているので微妙なところですね。
綺麗に箱に戻せていて、レシートもあるなら直接商品とレシートを持って行って、理由を言って交換できないか聞いてみるのがいいと思います。

私も前にヨドバシで間違えて変換プラグを買ってしまったことがありますが、開封してしまったものを綺麗に箱に戻して、間違えて買ってしまったことを伝えたら交換してもらえました。

電話は中々つながらないでしょうががんばって待つしかないですね。
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また、クレジットの手続きが一旦終了していると、amamyさんがクレジットカードを契約したときの約款の適用を受けますので、クレジットの引き落としは避けられないかもしれません。

トータルコストで、それでも返品したほうが得だと思えるかどうか。

売買契約自体は成立している(但し、商品の引渡しのみ完結していない)という状況で、取り寄せ商品であることを承諾して購入申し込みをしているのですから、販売店にしてみれば取次業者などに発注しているものと思います。取次業者と販売店の契約によっては「返品不可」になっている場合があり、その場合には発注した商品が売れなければ販売店の損失になってしまうため、故障やキズといった不良品でなければ返品は受け付けないケースも少なくないと思います。

私の場合は、ディスカウンターで家電品を購入したときに、同じように他店の価格との差を指摘して差額の返金をしてもらいました。解約よりも差額で解決するほうが販売店とのトラブルにはなりにくいと思います。

販売店の考え方でしょうが、クレジット契約の場合には販売店はクレジット会社に手数料を支払います。このため、販売店に返品を申し出て受け付けてもらえても手数料分は差し引かれるのではないでしょうか。

また、クレジットの手続きが一旦終了していると、amamyさんがクレジットカードを契約したときの約款の適用を受けますので、クレジットの引き落としは避けられないかもしれません。

トータルコストで、それでも返品したほうが得だと思えるかどうか。

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家電やパソコンパーツなどの販売店では、よほどのことが無い場合はだいたい返品・交換を拒否していますよね。

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Aベストアンサー

結論から言えば合法です。
それが違法ならほとんどのショップがそういう設定をすることはないでしょう。

購入者が開封後、どう扱ったか証明ってできないですよね。
もしかしたら落としたのかもしれない。
静電気でばちっとやってしまったのかもしれない。
自分で選んでおいて、ただ型が合わなくて返品したいだけなのかもしれない。
そういったものに対応していてはきりがないと思いませんか?

販売店で拒否された場合はメーカーへ直接かけあう方が早いと思います。
初期不良か点検してもらって証明できればすぐ交換などしてもらえますので。


ちなみに通販だともっと厳しいです。
返品一切不可、不良はメーカーにてと書けばそれがルール、他にもぼったくり価格だろうが、それが絶対ルールとなります。
もちろん法的には問題ありません。
過去、消費者センターで相談したことがありましたが、自分で見て自分の意思で購入した以上は合法と言われました。


むしろ返品交換というのはただ店の好意でしかなく、義務ではないようです。
どこまで対応してくれるか、店選びも大事な要素のひとつですね。

結論から言えば合法です。
それが違法ならほとんどのショップがそういう設定をすることはないでしょう。

購入者が開封後、どう扱ったか証明ってできないですよね。
もしかしたら落としたのかもしれない。
静電気でばちっとやってしまったのかもしれない。
自分で選んでおいて、ただ型が合わなくて返品したいだけなのかもしれない。
そういったものに対応していてはきりがないと思いませんか?

販売店で拒否された場合はメーカーへ直接かけあう方が早いと思います。
初期不良か点検してもらって証明で...続きを読む

Qヤマダ電機での返品について

今日ヤマダ電機店頭にてDVDレコーダーを購入したのですが
実家に余っているDVDレコーダーがあることをその日の晩になって知り
返品したいと思うのですが、可能でしょうか?

箱は表面のテープを切り、中身も一部ビニールの袋から出しましたが
(ビニールの袋は破れない程度にテープをはがし中身を出した位です)
中身は接続もしていませんし、一切コード類、本体には触れていません。

ヤマダ電機のHPに
「Q、商品の返品交換はしてくれるのですか?
A、弊社店頭にて、商品の状態を確認し対応しております。
但し、(1)開封済み及び使用済み商品 (2)配送設置商品 (3)当社お買い上げ時のレシート、ポイントカードが無い場合 (4)付属部品・説明書・箱が無いもの (5)お客様指定の受注取り寄せ商品 (6)AVソフト・PCソフト・携帯電話・サービス部品・石油機器商品 (7)衛生管理商品(シェーバー、ドライヤー、電動歯ブラシ、血圧計 など)はお受け出来ません。」
http://www.yamada-denki.jp/contact/store.html#q6

・・とあり、この場合やはり開封済みにあたるのでしょうか?
また別のヤマダ電機の検証サイト?では
「ヤマダ電機は、原則として会員の都合による返品には応じていません。
 例外として、以下の事例の場合、応じることもあります。
 1、初期不良交換の場合。
 2、クーリングオフ制度に基づく返品。     以上の二点。

1は、購入した商品が最初から故障していた場合、8日以内に連絡すれば受け付けてもらえます。
2は、クーリングオフ制度に対応している商品の場合のみ、8日以内の連絡で返品出来ます」

・・・とあり、クーリングオフ制度に対応している商品には該当していないでしょうか?

ご回答よろしくお願いいたします。

今日ヤマダ電機店頭にてDVDレコーダーを購入したのですが
実家に余っているDVDレコーダーがあることをその日の晩になって知り
返品したいと思うのですが、可能でしょうか?

箱は表面のテープを切り、中身も一部ビニールの袋から出しましたが
(ビニールの袋は破れない程度にテープをはがし中身を出した位です)
中身は接続もしていませんし、一切コード類、本体には触れていません。

ヤマダ電機のHPに
「Q、商品の返品交換はしてくれるのですか?
A、弊社店頭にて、商品の状態を確認し対応しておりま...続きを読む

Aベストアンサー

クーリングオフ制度とは自身の購入の意志がないままに購入した製品に対して適用されます。
例えば、MP3プレイヤーが欲しくて買いに行ったところ、本体だけでなく、外部充電器やケーブルなど、必要なのか不必要なのか判断できないコンピュータ素人が店員の薦めるがままに購入された場合などです。

今回の件では、k-yamakuroさんの意志で購入していますし、どう見てもヤマダ側に過失はありません。
袋も破いてしまったとのことで、返品は不可能でしょう。


ネットオークションなら、購入金額-1000円ぐらいで売れると思います。

Q家電量販店 返品について

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すぐ電話をかけ、返品できるか問い合わせてみると、返品できるとのこと。
で、買ったままの状態に戻すため箱につめようとしたのですが、中の包装用段ボール?(商品を固定する用の凸凹段ボール)にうまくハマりません。
何度かチャレンジするうちに、中の包装用段ボールがべりっとちぎれてしまいました。
しかも結構派手に…

この場合返品はできなくなってしまいますか?
商品や外の箱は全く綺麗なままですが、中の段ボールが壊れたとなると…
返品断られたらどうしようと怯えています。
よかったら誰か教えてください。

Aベストアンサー

家電で購入した時の包装なんか関係有りません家電購入後、大半の人は捨てる物です
ほとんどは修理扱いになるとは思いますが必ず必要なのは購入した時の保証書です

どんな高かろうが、安かろうがに保証書の有る無しで同じ扱いです、無ければ保障の対象外ですので保証書が有るならば
堂々と購入した家電の保証書と丸のままのスタンドを持って家電に行きましょう。

Qエイデンの返品について

3か月前にPCを買ってしばらく使っていたらスピーカーが壊れてしまいました。症状はノイズがひどすぎて音が聞きにくい、音が出なくなる、たまにではなく確実に毎回おきます。PCも12万で買ったのにグラフックボートはノートPC並み、などと不満ばかりです。なので返品したいと思っています3か月たってしまってますが返品できますか?

Aベストアンサー

念のためエイデングループの通販サイトの規定です。

http://www.edion.com/etc/info_about.html#re?banner_id=kakaku01

>初期不良は必ず商品到着後2週間以内にご連絡ください。
交換対応をさせていただきます。交換商品の手配がつかない等でキャンセル対応させていただく場合がございます。なお、2週間を過ぎた場合は修理対応となります。

>未開封・未使用であり、納品より8日以内。

同じグループですから実店舗も同じと思いますが、初期不良期間の2週間は過ぎ去っていますから修理対応、お客様都合の返品も開封していますし、8日間は過ぎているので今更ですね。

Q気管に入ってしまったご飯つぶの行方と出し方

こんにちは。
僕は結構ご飯とかを食べていると気管にご飯粒が入ってしまいます。
友達に話したらそんな事ないよ~といわれるのですが…。
特にお茶漬けとかを食べているときは…時々ラーメンの麺も…。
すぐにゲホゲホっとやると出てくることもあるのですが、出てこないときは鼻をかみます。そうするとたまに出てきます。気管ですからね。
それでも出てこないときはほっときます。
これって大丈夫かなぁ~。なんて思いながら忘れてしまいます。
これってどうなるのでしょうか?ほっとくと吸収されてしまうのでしょうか?
なんか不安です。
あと…入ってるとやっぱり気持ち悪いので簡単に出せる方法をもし知っていましたらご教授ください。

Aベストアンサー

>そのせきばらいで僕の場合は出ないんです(泣)

喉に違和感が残っているので出てないように感じますが、大丈夫。咳が治まった時点でちゃんと出てますよ。

でも水分とか小さいかけらは出てこないんじゃ?どうなるの?

心配要りません。少量の水であれば自然に体内に吸収されます。
 かけらは気管から分泌物が出てきて痰となって出てきます。
痰なんか1度も出したこと無いとおっしゃられるかもしれませんが、気管には小さい毛がたくさん生えていて異物を上に運んで自動的に食道のほうに落としてくれます。それで胃に落ちて消化されます。

 基本はむせる原因を作らないことです。
onacchiさんは食べるの早くないですか?
お腹がすくとすごいスピードで一気に食べる習慣がついてませんか?
お皿やおわんに口をつけて箸でかき込み口は吸い込むような食べ方をしてませんか?
 がつがつ食べるともちろん気管に行きやすいです。まどろっこしいかもしれませんが箸で一口ずつ口に運ぶようにゆっくり食べてください。
 
 気をつけたい食べ物として熱めのサラサラの液体の中に粒粒の固形物が入っているようなものはむせやすいです。お茶づけをほおばるのは要注意です。
 ラーメンも上のほうを冷ましても下は汁にたっぷりついていて熱いです。ずるずるっとやるとその熱い空気が一気に入ってきて喉を刺激してむせてしまうのです。途中で麺を噛み切りましょう。

>そのせきばらいで僕の場合は出ないんです(泣)

喉に違和感が残っているので出てないように感じますが、大丈夫。咳が治まった時点でちゃんと出てますよ。

でも水分とか小さいかけらは出てこないんじゃ?どうなるの?

心配要りません。少量の水であれば自然に体内に吸収されます。
 かけらは気管から分泌物が出てきて痰となって出てきます。
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Q店頭で購入した製品のクーリング・オフについて質問です。

店頭で購入した製品のクーリング・オフについて質問です。

一昨日市外の量販店で冷蔵庫を購入したのですが、実は市内の他店の方が同一価格でも保証・引取料が安いことが判明しました。

故障時など近場の方が何かと都合が良いですし、現在クーリング・オフ(返品)を検討しています。

現在の状況として、クレジットカードで購入後商品の到着を待っている段階で、現物は受け取っていません。

この場合クーリング・オフは適用されますでしょうか?

Aベストアンサー

クーリング・オフとは、訪問販売等で契約した場合に適用される制度です。
自分から店頭に出向いて買ったものには、無縁の言葉です。

あとはその店が返品を受け入れてくれるかどうかだけです。
まあ、あまり期待しないほうが無難だとは思いますけど。

http://www.seikatsu.city.nagoya.jp/soudan/pickup/soudan_cool.html


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