ひかり電話プランを変更したが、請求料金に反映されていない。

OCNひかり電話プランを、2月に変更手続きし、3月1日よりアドバンス基本料1500円から、基本プラン500円に変えたはずなのに、3月利用分の請求金額に反映されていない。
どうしてなのか？　教えてください。

No.3 回答者： tiiiit 回答日時： 2023/04/13 18:53

そういうのは請求元に直接問い合わせするのが常識ですがね。

何でこんな所で一般人相手に聞くのか意味不明。

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/04/13 18:12

その「3月利用分の請求金額」は「2023年3月ご請求分」ではないですか？

「2023年3月ご請求分」は「請求額確定日2023年3月23日」ですので「2月ご利用分」のことです。「3月1日より」の利用分はまだ請求が確定されていません。

No.1 回答者： tobirisu 回答日時： 2023/04/13 17:22

OCNに問いあわせてください。

請求タイミングのせいじゃないですか？