iPhoneのアクティベーションについて。
iPhone7をフリマで出品し、購入者からアクティベーションが出来ないと言われてます。
発送する前には、リセットしてアップルID?iCloudのiD?もログアウトし、iPhoneを探すもオフにしてから発送してます。
PCのwebよりiCloudにアクセスしてアクティベーション解除をしようにも、画像のようにデバイスかありませんと表示されます。
どうすれば購入者はアクティベーションが出来るようになるのでしょうか。
ちなみに、iPhoneを探すをオフにしてから、初期化してます。
初期化する順番が違うのか。
それとも他に何かミスをしてるのか。
フリマ等で出品する際に、どのようにして初期化すればいいのか教えてください。
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
購入者がアクティベーションを行えない問題について、いくつかの可能性が考えられます。
リセットと初期化の手順:
設定アプリを開き、「一般」→「リセット」→「すべての内容と設定を消去」を選択して初期化を行っていますか?この手順で初期化すると、アップルID(iCloudのID)がログアウトされ、デバイスが工場出荷時の状態に戻ります。
iCloudのアクティベーションロック:
アクティベーションロック(Activation Lock)が有効になっている可能性があります。アクティベーションロックは、紛失や盗難時にiPhoneの使用を防止するためのセキュリティ機能です。初期化する前に、設定→[ユーザー名]→「iCloud」→「iPhoneを探す」でアクティベーションロックをオフにする必要があります。
SIMカードの問題:
購入者が正しいSIMカードを使用しているかどうか確認してください。正しいSIMカードが挿入されていない場合、アクティベーションができないことがあります。
No.2
- 回答日時:
SIMカードがないとアクティベーション出来ないです。
なのでまずはSIMを差し込んで起動してください。
iPhoneはWi-Fiのみでの利用はできないです。
アクティベーションロックがかかるのは「探す」をオフにしていない時ですが、
今回は行なっているのと、出来ないという事でSIMエラーになっているのではないでしょうか。
なので相手の問題と思われます。
手順としてはこの様な感じで、探す以外はミスしても困るくらいで、ロックはかからないです。
・IMEI番号をメモしておく
・「探す」をオフにする
・「Wallet」からSuicaなどのカードを削除する
・「おサイフケータイ」を使っていた場合はドコモショップ等に持って行って初期化する
・SIMを取り外す
・初期化する
あとはドコモのiPhone7ならドコモかドコモ系の格安SIM以外ではロックされます。
auのiPhoneならauのみ、
ソフトバンクのiPhoneならソフトバンクのみで、それぞれ一致しているSIMが必要です。
この辺確認してみてください。
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