JILLSTUARTの店舗でカバンを購入したのですが カバンについてる飾りが1部塗装？がはげてるとこ

JILLSTUARTの店舗でカバンを購入したのですが
カバンについてる飾りが1部塗装？がはげてるところがあり
返品又は交換したいのですが対応してもらえますか？

No.2 回答者： 困ったニンジン 回答日時： 2023/06/09 09:29

いつ買ったんですかね？

たとえば昨日買ってて、レシートちゃんと持っているんだったら
店舗に持参する、あるいは簡単に行けない場所だったら
電話で事情を説明し、どのような対応をしていただけるか聞いてみてもいいのではないでしょうか？
１週間以内だったら、もしかしたら大丈夫かも…？

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/06/09 00:11

現品をよく確認もせずに買ったのですか？

店舗に相談して見られるしかないでしょう。

此処に質問されても法律論によります。
法律論で判定するには情報が足りません。