Windows11のPCからCanonTS８４３０への印刷が突然できなくなりました

MacPCとWindowsPCの両方を使用しています。
Macからは印刷できるのですがWindowsPCからはできなくなってしまいました。
トラブルシューティングを実行すると「プリンターがオフラインです」とメッセージが出ますが
電源は入っています。

PCの設定からプリンターのプロパティを見ると
『現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45)
この問題を解決するには、このハードウェア デバイスをコンピューターに再接続してください。
』とあり、プリンターの状態：オフラインになっています。
どのように対処すれば良いのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/08/01 15:10

コントロールパネルからデバイスとプリンタを開く

当該プリンタを右クリックから削除
パソコンの再起動
再起動すれば、プリンタは自動的に再インストールされます。
　
これで印刷をしてみて下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
削除→再起動で、自動的に再インストールはされなかったのですが、プリンター追加というボタンをクリックして該当するプリンターを選べました。
その後、問題なく印刷できました！
助かりました！

お礼日時：2023/08/01 15:33

No.3 回答者： ノキ 回答日時： 2023/08/01 15:53

ま…まさか　一本しかないUSBをWindowsからMacに付け替えたまま　なんてことは…

この回答へのお礼

ありがとうございます。
一番の方の方法で解決致しました。

お礼日時：2023/08/01 17:07

No.2 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/08/01 15:38

エクスプローラーを起動し、ネットワークから、プリンターが見えてなければ、WiFiのアクセスポイントなどがPCとMacで異なる箇所に繋がり、ルーターのプライバシーセパレーターがオンになっている可能性があると思います

また、WindowsにVPNを設定しているため、ローカルIPのデバイスが見えない状態の可能性があります

あとは、プリンタードライバーがブロックされているとか、まずは、そのあたりがどうなっているかでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
一番の方の方法で解決致しました。

お礼日時：2023/08/01 17:06