私の知り合い(遠くに住んでいる)が使用しているPCのOutlookを立ち上げたところ、立ち上げまでに多少時間がかかったうえで『Outlookは接続されてません』的なメッセージが出て、Outlookが立ち上がった際にはすべてのトレイ(受信トレイ、送信済みトレイ等)の中身が空っぽになってしまいました。
さらに受信トレイの上に『バックアップ』というフォルダができていたようです。その中身は空みたいです。
※メッセージはすぐに消えたのでうろ覚えです。
ちなみにOutlookに設定しているアドレスのWebサーバー上だと数日間のデータはあるようです。
さらにこちらからそのアドレスにメールを送ったんですが、Webサーバーまでは届くのですが、Outlookまでは来ない状況です。
このような場合どのようにすればいいでしょうか?
復元が無理なら、再度Outlookが使えるようにしたいだけのようです。
どのようにするのがいいか教えて下さい。お願いします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
まず、消えたのかどうか確認してみましょう。
Outlook on the webでアクセスした場合にメールが出てくれば、
単にPCの設定不備等の問題だとわかります
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