LINEの不具合

ここ最近家族のLINEの通知が来ないようです。
通知もなく通知音もなく、LINE通話をかけても着信音すら鳴らない状態です。
設定も見直しましたし一度アンインストールもしました。アップデートの表示はないので一応最新です。LINE公式に問い合わせようとしても自動返信のものしかなく、すでに対処済みの方法しか伝えてきませんでした。どうしたらよいでしょうか。

別の質問サイトで同様の質問をして見たら、すべてのアプリを消して端末自体の初期化をするしかない、と回答がきて正直LINEひとつのためだけにそこまでしないといけないものだろうか、と悩んでいます。

質問者からの補足コメント

• LINEのみです。音だけでなく通知のバナーやバッジなども出ず、LINEアプリを開いてようやく一気にすべての通知が出ます。アプリを開かないと連絡が来たこともわからないような状態です。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/02/15 07:16

No.4 回答者： かわごえ 回答日時： 2024/02/15 10:15

＞正直LINEひとつのためだけにそこまで

そうですね。なにかのアプリとの干渉もあり得るので、自分で分からなければ端末まっさらに綺麗にする事は近道です。

つか家族など特定対象のみではないって事ですか
iPhoneでもAndroidでも単純に設定の通知をオフってるだけの状態ですよね

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/02/15 10:03

・スマホの機種(iPhone15とかXperia5Vとか)

・契約している回線(ドコモ、ahamo、楽天とか)
・家族以外からのLINEの通知はくるのかどうか
・LINEを開いた状態で通知は来るのかどうか
・LINEを閉じた直後に通知は来るのかどうか

これらを教えてください

No.2 回答者： かわごえ 回答日時： 2024/02/15 03:22

LINEだけ？

スピーカー壊れて音が出ないってところでは。