間違えて旧住所に商品を注文してしまいました。

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質問者：岡本君
質問日時：2024/03/03 19:43
回答数：5件

引越後、郵便局に転居届を提出しないまま、ネットで間違えて旧住所に商品を注文してしまいました。
先月引越したのですが、4日前ネットショップで間違えて旧住所に商品を注文してしまいました。ショップに問い合わせたところ、既に昨日、旧住所に国際eパケットライトで発送してしまっているとのこと。

引越後、未だ郵便局に転居届は出しておらず、明日郵便局へ行き、転居届を提出する予定なのですが、この場合、既に発送されてしまった商品は新住所に転送してもらえるのでしょうか？

詳しい方おられたら回答お願いします。

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回答 (5件)

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No.5

回答者： nobodyy
回答日時：2024/03/03 20:42

＞新住所に転送してもらえるのでしょうか？

届出より先に配達が行われたなら、ポストに入るなら投函して完了、
入らないなら不在票入れて国際便なら２週間返答待ちです。
尤も、既に新住民がいて「そんな人今住んでません」とでも言われたら
「この人はここに住んでない」ので返送の手続きに入ります。

投函した後なら郵便局は何もできません。
(投函した郵便物を抜き取って回収、など無理なので)
あなたが旧自宅に出向いて回収してください。
商品の代わりに不在票が入ってるならそれを。

転送届を出す際に「近々届く予定の国際便があるのだけど」と告げましょう。
配達担当にも連絡が行き、該当物件があれば善処してもらえる可能性が
高くなります。

いたずらや悪意の転送届を防止するため、届出の際にはご自分の身分を
証明するモノを持参しましょう。

旧新住所の両方が載ってるモノ(住民票の写しとか、運転免許とか)があれば
カンペキです。