A 回答 (6件)
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No.5
- 回答日時:
声は全く関係ないよね…。
そんなこと気にしてたら、疲れない?知らない人だし、仕事でしょ。
コールセンターにかける時点で、何かしらの問題が起きてることが多いし、すでに不機嫌の人が多いよね。
No.4
- 回答日時:
好みの声とかではなく、可愛らしい声だったら「言いやすい」という意味で怒りを全部ぶちまけるのかなと思います。
逆に男性の声や力強い声だったら少し抑えて話すのでは?と思います。
No.3
- 回答日時:
コールセンターにわざわざ電話を掛ける目的に
相手のオペレーターの声の好みなんか関係するのでしょうかね
この質問の裏を返せば、好みの声のオペレーターんなら
クレームの電話でも機嫌が変わるののか?という事になる
声の好みじゃなく、話し方などで余計に期限が悪くも、なるでしょうがね
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