本日、駿河屋で3DSの中古ソフトを購入したところ、全く読み込みませんでした。ちなみに、他のソフトは読

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質問者：じんじゃーえーる
質問日時：2024/06/19 00:54
回答数：4件

本日、駿河屋で3DSの中古ソフトを購入したところ、全く読み込みませんでした。ちなみに、他のソフトは読み込みます。
愚かな事に、私はレシートを捨ててしまい、手元にあるのは ' 'ソフト' ' と
' '商品が入っていたビニールの袋' 'だけです。
袋には、バーコード、商品番号（？）
商品名等が記載されています。

ネットで少し調べたところ、買ってから
1日ならパソコンに購入履歴やデータが
残っているそうです。

ビニールの袋とソフトを、
購入したお店に持っていけば、
返品して貰えますか？

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回答 (4件)

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No.4

回答者： g00-taro
回答日時：2024/06/19 13:33

何で支払ったか？と言うのも（PayPay等の支払い履歴）が有って

その店の販売履歴が有れば可能ですね。

レシートは無くしたと言えば良いです。

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No.3

回答者： gldfish
回答日時：2024/06/19 01:16

販売履歴がさすがに１日で消えるということは考えにくいです。

大手であれば明らかな不良品は返品対応してくれるはずです。じゃないと店の評判悪くなります。店の落ち度ですし、レシート無くても対応してくる可能性は高いです。
一応店に出向く前に電話で問い合わせておいた方がいいです。

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No.2

回答者： tefu_tefuu
回答日時：2024/06/19 01:09

> ビニールの袋とソフトを、購入したお店に持っていけば、返品して貰えますか？

できるだけ早く駿河屋さんに、返品しましょう。
返品できるかどうかは、あなたの交渉次第です。

レシートを捨てたのは残念でした。
' 'ソフト' ' と' '商品が入っていたビニールの袋' 'だけです。袋には、バーコード、商品番号（？）商品名等が記載されています。
これらを購入した証拠としてから、頑張って交渉しましょう。