郵便局の連発した配達間違いについて相談です。近所に数字もすごく似た住所、同じ苗字の方がいます。佐川や

Question

郵便局の連発した配達間違いについて相談です。近所に数字もすごく似た住所、同じ苗字の方がいます。佐川やヤマトは間違えないのですが、郵便局だけが何度も間違えます。こちらに向こうの方のハガキや封筒が何度も届き、こちらにも発送から2週間くらい経ってから届くものが何度もあるので、おそらく向こうに届けているのでしょう。
ちなみに向こうの同じ苗字の方とは面識はありません。
該当の郵便局には何度も注意していますが、一切改善はありません。どこか文句を言えるような管轄はないのでしょうか。。

いんちょ · Accepted Answer

経験では郵便が一番間違えない感じですが、配達員が頻繁に入れ替わっているのかもしれませんね。苦情は「お客様サービス相談センター」へ。
https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

noriko235 · Answer

クレームを入れるなら 0120-232-886です。クレームを入れても変わらないので意味無いですが。我家も質問者様と同じような状況にあります。特に主人は、相手先のご主人と、ほぼ同姓同名

ひとつ解決策があるのですが、郵便物が『毎日20通以上届くご家庭』でないと使えない制度ので、一般のご家庭では物理的に使えない・・・。我家は郵便物が多い方で、毎日配達員が来られますが月間100通ほどなので、この制度は使えません。残念ですね。

誤配の度にクレームは入れてください。日本郵便本社から『調査協力の依頼』が来たこともあります。私は断ったのですが、後日、地元TVニュースで社内(集配達局内)で逮捕者が出ました。あえて・狙って・質問者様宅への郵便物に・・・、というスタッフが居るのかも。事実、居ました。。。

mak-nac-0002 · Answer

多分ね、何度言っても改善されないですよ。
私なら、その住所の家に行き、お話ししますね。

neKo_deux · Answer

> 該当の郵便局には何度も注意していますが、

間違った際の内容、日時の記録、クレームを上げた際の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名などの記録や録音なんかをガッツリ残す。
そういう記録があれば、いつからいつまでの間に都合何回誤配があって、何回どういう担当者にクレーム入れたが改善しないってのを突き付ければ、担当者の上司、さらに上の担当者、最終的には局長に交代してもらってクレーム入れる根拠になるとか。

> どこか文句を言えるような管轄はないのでしょうか。。

一応総務省が監督官庁だけど、文句言っても、伝えときますってだけで改善しないとか、郵便局に直接言ってって話になるような。
上のような、言ってもダメだったって根拠をしっかり提示するのが良いと思う。

kan3 · Answer

無い。
何度でも紙張ってポストに入れ直す。

muragan · Answer

仕方ないよねぇ…

うちの会社も引っ越ししてからそんな状況が続いてますね。

ポストに大きく貼り紙しておくくらいしかないだろうね。

配達員の能力の問題でしょうけど、そこまで深く物事を考えるような優秀な人間は配達員になりませんよ。
人間出来ない事は出来ないんです。

諦めるしかないでしょうね。

まだ、日本なので世界基準からすればマシな方ですよ。

郵便局の連発した配達間違いについて相談です。近所に数字もすごく似た住所、同じ苗字の方がいます。佐川や

経験では郵便が一番間違えない感じですが、配達員が頻繁に入れ替わっているのかもしれませんね。

クレームを入れるなら 0120-232-886です。

多分ね、何度言っても改善されないですよ。

> 該当の郵便局には何度も注意していますが、

無い。

仕方ないよねぇ…

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