auのスマホ得するプランについてです。 iPhoneを返却する際に画面にちょっと線みたいな傷が入って

auのスマホ得するプランについてです。

iPhoneを返却する際に画面にちょっと線みたいな傷が入ってるのですが、返却する際に22000円取られてしまうのでしょうか？？店舗に持って行って見てもらうと大丈夫と言われたのですが、実際検品するのは電話機回収センターなので不安です。
どなたか同じような経験された方いらっしゃいましたら教えていただけませんか？？よろしくお願いします。
ネットに書いてある判断基準も載せておきます。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2024/10/10 02:55

https://www.au.com/mobile/tokusuru-program/
”指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ”は、ダメですね・・・
具体的な例としての記載がありますからね・・・

ただ、経年変化での線キズ程度なら問題はないかと・・・
キズの状態により異なると・・・

No.1 回答者： toshipee 回答日時： 2024/10/09 13:28

傷によるね。

削れたようなものなら取られると思う。経年劣化的線キズなら取られなかった。