メルカリがパソコンの方でパスキーを求められてログインできないのですが再設定どうすればいいですか？

メルカリをパソコンから使いたいのですが、
ログインしようとすると、

セキュリティーキーかパスキーを求められるんですが

パスキーがノートパソコンのログインパスワードとかなにかそういのじゃなくて
スマホになるようなんですが、

今使っているスマホにもないようなので新しく再設定してたいのですが

どうやればいいでしょうか？

おしえてくださいよろしくおねがいします

質問者からの補足コメント

• 

  パソコンでパスキーの２次元バーコードが画面に表示されて
  それをパスキーの登録されているスマホで読み込めばいいはずなのですが
  
  ２次元バーコードを読み込んでもなにもおきません、、、、
  
  どうすりゃいいの、、、(´；ω；｀)

    補足日時：2025/03/05 14:54

• 

  LINEアカウントとの連携でPCからログインできるようになりました。
  
  PCからパスワードのみでメルカリにログインするには
  パスワードをリセットすればパスワードログインでの
  認証になるという風にここで質問して回答いただきました。

    補足日時：2025/03/05 15:39

No.4 回答者： princeigor 回答日時： 2025/03/05 15:27

一度もログインしたことないブラウザで試してみました。

私は正しく反応しました。

二次元コードでうまくいかない場合、このような画面が出ます。
右下の赤いボタンで、問い合わせフォームが開きます。
ヘルプを読んで解決できない場合は、問い合わせでOKです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

問い合わせをするのが面倒だったので
LINEアカウントと紐づけました。

LINEアカウントのログインと
スマホへのワンタイムパスワードのSMSで

PCからメルカリにログインできるようになりました。

お礼日時：2025/03/08 04:53

No.3 回答者： acnc 回答日時： 2025/03/05 15:27

ログイン変更がありました

パソコン専門のかたはパスキーを登録できませんので
今まで通りしたい場合


パスワードを忘れた事にしてリセットします。
パスキーを選択しない。
すると、パソコンでログインしても要求してきません

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
パスワードを再設定すればパスワードで
ログインできるようになるんですね！
(*´ω｀*)


わたしはLINEと連携することでLINEアカウントでログインしてスマホに
メールが送られてくるという方式でPCでもログインできるように
一応できました。

お礼日時：2025/03/05 15:36

No.2 回答者： princeigor 回答日時： 2025/03/05 15:02

メルカリのヘルプは読みましたか？

ログインができない（パスキーなし）
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/246/

ログインができない（パスキーあり）
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1875/

二次元バーコードを使ってPCからログインする場合も、
あらかじめ、スマホデバイスでパスキー登録している必要があります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

パスキーの登録してあるスマホで２次元バーコドを読み込んでも
テキストとして読み込まれるだけでなにもおきません、

LINEのバーコードリーダーと端末のカメラアプリの二バーコードリーダーを
試したのですが、だめでした。。。

どうすりゃいんんだろうか、、、( ﾟДﾟ)y─┛~~

お礼日時：2025/03/05 15:22

No.1 回答者： kamomiiru 回答日時： 2025/03/05 15:01

メルカリは使った事ありませんが、新規で登録し直すしかないのではないでしょうか。

今は携帯にも確認コードが来るのは当たり前になって来ています。
メルカリも携帯電話に参入していますからね。
メルカリに確認してみたら如何でしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

現在、登録しているいつも使っているスマホがあるので
それの登録を解除してもう一度新規に登録し直そうとしたら

一つの端末は登録していないと駄目ですとでて

登録のし直しができないです。。。

どうしたらいいのですかね？別のスマホ端末を用意して登録するしかないんですかね、、、
(´・ω・｀)

お礼日時：2025/03/05 15:20