みなさんはじめまして
私は出品した側で、購入者から注文のキャンセルをされたので(理由は購入者側の都合です)、返金処理をしなければなならないのですが、その事でいくつか確認させて下さい。
全額返金するとキャンセル扱いになるのですよね?
その全額と言うのは、本の代金+配送料の金額でいいのでしょうか?
配送料も、実際は\260なのに対し、画面上では¥340返金するように表示されるので、こちらは損をしないのか不安になりました。
ただ単純に「全額返金する」ボタンをクリックすれば良いのでしょうか。
すみません、よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
#1さんの書いているように、全額返金すればアマゾン手数料の15%も戻ってきますし、
260円しかないところを340円返金しても損はしません。
(自分のアカウントからは一切金額が引かれません)
プロマーチャントではない場合に
成約手数料100円がかかっていると思いますが、
その100円もきちんと戻ってきて差し引きゼロになります。
発送前ならこれでお互いに元に戻るので、
キャンセルを受けるならそれでいいでしょう。
参考URL:http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/ …
とてもわかりやすい回答をありがとうございました。
返金は初めてだったので、とても初心者的な(実際初心者ですが・・)事を聞いてしまいました。
おかげで、安心して返金処理を行うことが出来ました。
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