ヤフーのプレミアム会員の退会方法（かなり厄介な状況です）

ヤフーのプレミアム会員を退会しようと思い、ヤフーのHPからあれこれやっているのですが、うまく行きませんので、こちらに質問させて頂きます。（過去ログも検索しましたが、条件に当てはまる質問が見付かりませんでした。）

状況は次のようになっています。

１．殆ど利用していない為、PW、ID共に忘れている
２．登録時のメールアドレスが現在は使えない

この２つの状況下で、PW、IDを再確認する方法はあるのでしょうか？

直接問い合わせる事が出来ればいいのですが、そのような事が可能かどうかも分かりません。

利用していないのに毎月294円を支払うのもバカらしく思えて来て、退会しようと思っているのですが、退会方法が分かりません。どなたか、お分かりの方、宜しくお願いします。

No.6 ベストアンサー 回答者： seri95 回答日時： 2005/07/22 00:16

すみません・・ちゃんと把握できていないのですが

＞旧アドレスで調べると確かに１件ヒットします
＞現在のアドレスに変更する事で何とかなるように思いますが

IDは特定できた状態なのでしょうか？
メールアドレスの変更は、ログインして登録情報の変更を行わないとならないので、結局IDとパスワードの両方が必要です。

#4さん提示のURL画面「２．パスワードをお忘れの場合」にIDを入力して、「1. 新しいパスワードを画面で確認する」で、新しいパスワードを表示させることはできませんか？

あるいは・・パスワードの再発行については
「Yahoo!ウォレットをお使いで、有料サービスをご利用中のお客様に限り、郵送での対応を行っています。」となっています。

↓一番下の「いいえ」ボタンを押して、問い合わせてみてもいいかもしれません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-24 …

参考URL：http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-24 …

この回答への補足

アドバイス有難うございます。

>IDは特定できた状態なのでしょうか？
メールアドレスの変更は、ログインして登録情報の変更を行わないとならないので、結局IDとパスワードの両方が必要です。⇒仰る通りです。No.4さんが示して頂いたURL画面の右側の「IDをお忘れの場合」で旧メルアドを使うと、１件ヒットしたと表示されます。ただ、この状態では旧アドレス宛に送信されてしまいますので、結局は確認出来ないと言うことになっているのです。つまり、IDは不明のままとなっています。

今回、教えて頂いたURLから一度、問い合わせてみようと思います。（このフォームを探していたのですが、見つけられませんでした。）有力な手がかりになりそうです。助かりました。結果は後日お礼欄にて報告させて頂きます。

補足日時：2005/07/22 00:49

この回答へのお礼

教えて頂いたURLからメールで問い合わせする事が出来ました。詳しい内容はNo.7回答者様の補足欄に記載させて頂きましたので、そちらをご覧下さい。どうも有難うございました。

お礼日時：2005/08/01 16:43

No.7 回答者： boo_boo_suu 回答日時： 2005/07/22 23:14

こんばんは　

ええと　郵送による再発行は？(^^;;
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-24 …
PDFファイルを印刷して郵送♪
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-62 …
ではでは。

この回答への補足

No.7回答者様の補足欄をお借りして、経過報告をさせて頂きます。

回答をお寄せ頂いた事により、ヤフーの方へメールで連絡する事が出来ました。その後、電話があったらしいのですが、あいにく私が留守の時でしたので、直接、話しは出来ていません。その後、再び電話があるかもと思っていたのですが、その後の電話はありません。メールで連絡来るかもしれないと思って待っていたのですが、それもありません。従いまして、退会手続きの方はまだ完了していませんが、この質問を長期間放置するわけにも行きませんので、一応、経過報告と言う形で締め切らせて頂きます。ヤフーの事務処理の遅さには疑問を感じていますが、再度問い合わせてみようと考えています。

今回、回答頂いた皆様には、改めてお礼申し上げます。有難うございました。

なお、ポイントを発行出来なかった回答者様には申し訳ございませんが、このサイトのシステムをご理解頂き、ご了承下さいますよう、お願い致します。

補足日時：2005/08/01 16:32

この回答へのお礼

回答有難うございます。

No.6さんに教えて頂いた問い合わせフォームから、メールで問い合わせ中です。後日何らかの返事が届くと思いますので、現在はその返事待ちとなっています。

それでも、解決しない時は、今回教えて頂いた郵送サービスを利用させて頂こうと思います。
どうも有難うございました。

お礼日時：2005/07/23 01:25

No.5 回答者： Faye 回答日時： 2005/07/21 17:48

＃４ですが…

登録時のメールアドレスが使えないんですよね…
（いろいろ思い出しながら回答を書いていて、
２．登録時のメールアドレスが現在は使えない
と言うのを忘れて書いてしまいました。）
役に立たないクズ回答をしてしまってすみません。

＃４のページでＩＤを検索し、何とかしてパスワードを思い出すしかないと思います。
あとは＃２さんの方法で、強制退会するしかないか…

この回答への補足

アドバイス頂き有難うございます。（まとめてこちらに補足させて頂きますが、ご了承下さい。）

登録時のメールアドレスの変更手続きを行なえば、何とかなるのでしょうか？　

No.1さんの補足にも記入しましたが、旧アドレスで調べると確かに１件ヒットします。と言う事はPWはその時入力したものでOKと言う事になると思います。ただ、旧アドレス宛にIDを送信されても、受信出来ませんので、現在のアドレスに変更する事で何とかなるように思いますが、その方法はお分かりでしょうか？

HP内に問い合わせフォームなどがあればいいのですが、そのような物はないですよね？

補足日時：2005/07/21 18:51

この回答へのお礼

No.6さんが示してくれましたURLからメールで問い合わせする事が出来ました。その後の経過報告はNo.7回答者様の補足欄に記載させて頂きましたので、そちらをご覧下さい。どうも有難うございました。

お礼日時：2005/08/01 16:46

No.4 回答者： Faye 回答日時： 2005/07/21 17:43

＃３です。

すみません。
ＩＤ・パスワードの確認はできます。
ただし、登録しているメールアドレスが使える状態でないといけません。
＃３で回答したのは、その登録したアドレスが現在使っていない（解約した）状態だったので、でした。

こちらで確認してください。
http://edit.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw?ne …
まずはＩＤを検索し、その後パスワードは新しいモノが発行されます。

No.3 回答者： Faye 回答日時： 2005/07/21 17:41

> 直接問い合わせる事が出来ればいいのですが、そのような事が可能かどうかも分かりません。

この部分にだけお答えします。

私も同じような状況になったことがあります。
プレミアム会費がかかっていなかったのは幸いでしたが、個人情報漏洩などで騒がれていた頃です。
（使っていないＩＤなのに個人情報をYAHOOに提供しているのが心配だったので。）

直接問い合わせてみました。
しかし、けっきょく「個人情報なので」というりゆうで、パスワード等は絶対教えてくれません。
「どうにかしてパスワード等を思い出してください」との回答をもらいました。orz

解決策でなくてすみません。

この回答への補足

No.5に補足を記入させて頂きましたが、改めてこちらにも補足させて頂きます。

>直接問い合わせてみました。⇒と書かれていますが、この問合せ先はどこに記載されているのでしょうか？　電話番号はどこにも見当たらないのですが…？　それとも、どこかに問い合わせフォームのような物があるのでしょうか？

補足日時：2005/07/21 19:40

この回答へのお礼

No.3,4,5の回答に対してまとめてのお礼とさせて頂きますこと、まずはお詫び致します。

皆様のおかげで、一応、ヤフーへの問い合わせまで進む事が出来ました。少し前進したと思います。その後の内容はNo.7回答者さんの補足欄に書かせて頂きましたので、そちらをご覧下さい。

今回はどうも有難うございました。

お礼日時：2005/08/01 16:54

No.2 回答者： pastorius 回答日時： 2005/07/21 17:31

口座を作った銀行の支店に、判子と通帳をもって行って、Yahoo！からの引き落としを、引き落とし拒否に指定できます。

すると引き落としされなくなります。Yahoo！側は利用料金未納で強制退会扱いにしてくれると思います。

この回答への補足

アドバイス有難うございます。

登録した時は、クレジットカード番号で登録しています。クレジット会社に引き落とし拒否と言う事で申し込めばいいのでしょうか？

最終的に退会出来ないようなら、アドバイス頂いた手段も考えようと思います。

補足日時：2005/07/21 18:47

この回答へのお礼

お礼が遅くなりましてすみません。

ヤフーへ問い合わせる事まで出来ましたが、その後の連絡は取れていません。もう一度、問い合わせてみようと思っていますが、それでも連絡ないようでしたら、この回答を実行しようと思っています。どうも有り難うございました。

お礼日時：2005/08/01 16:58

No.1 回答者： bagus3 回答日時： 2005/07/21 17:23

ｙａｈｏｏオークションで取引したときの

メールが残ってないでしょうか。
落札通知のメール、出品者からのメールには
あなたのＩＤが書かれているはずですが。

この回答への補足

回答有難うございます。

PCを一度リカバリーしており、重要なメール以外は全て消去してしまっています。ヤフーからのHTMLメールなども届いていましたが、メルアド変更後、それらも届かなくなっています。

ヤフーHPのPWを「忘れた方」と言う所から進んで行き、旧メルアドを入力すれば「1件見付かりました」と表示はされ、「旧メルアド宛に送信しました」となるのですが、旧メルアドでは受信出来ません。やはり、このメルアドの変更手続きを行なわなくてはならないのでしょうか？

補足日時：2005/07/21 18:44

この回答へのお礼

お礼が遅くなって申し訳ございません。一応、ヤフーの方へ問い合わせる所までは終わっています。その後の連絡は出来ていませんが、詳しい内容はNo.7回答者様の補足欄に記入させて頂きましたので、そちらをご覧下さい。

ヤマ○シ○ムの件でもお世話になりました。（現在、別会社に応募して、書類選考中となっています。）

有難うございました。

お礼日時：2005/08/01 16:51