航空会社について

航空会社にとって重要な事項はどのようなものがあるとおもいますか？
その中で接客はどのような価値があるとおもいますか？
みなさんの意見が聞きたいので回答お願いします。

No.2 回答者： code1134 回答日時： 2005/07/28 05:12

＞(NO1さんが書かれた)いくら安全な運航をしても・・・

を第一義的に考えているならマシなのですが、某Ｊ社は2005年に離着陸用タイヤを落としましたし、1985年には単独機としては航空史上最悪の事故を起した訳ですから。

　「先ずは真っ当に離(着)陸させる」基礎中の基礎から見直すのが肝要でしょうね。
「(激辛ですが)世界で落ちる宇宙の恥!!」へ成り下がったと思わざるを得ないのです。

　この完璧な一掃がなされてから「接客云々」を考えるべき、と私は捉えます。
　或いはこう言い換えても構わぬかもしれません。「無事故&無トラブル」が常時保証されるなら、それで航空会社(特に、某J社)の「接客」は充分だと

No.1 回答者： ech0037 回答日時： 2005/07/27 20:44

これは個人的な考えでよいのでしょうか？

やはり安全だと重います。
でも安全は航空会社だけでつくるものではないですよね？
いくら安全な運行をしても、安全だった、という感想が顧客から得られなければ、それは安全とはいえないと思います。
そういう意味で、乗客全体の雰囲気みたいなものも、安全に入ると思うし、
接客は、安全だ、という感想のためにも、上位にくるはずです。

すいません、話がまとまらなくて