アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

GyaO [ギャオ]ビデオが見れなくて、困っています。IEでMSN ビデオを見ようとしても、見れなくて、IEのセキュリティーを下げれる所まで下げて、ノートンを、OFFにしてでも、見れないのですけども、MSNビデオも、見れません。ストリーミング放送が、全て見れなく成っていて、大変困っています、どなたか解決方法、お分かりになる方、どうか解決方法を、教えていただけませんか。宜しく御願いします。

A 回答 (10件)

YahooやGyaoなどの動画が正常に見れないときのチェック項目です。


Yahoo動画やギャオなどを見るのに必要なアドオンが3つあります。

(1) WindowsMediaPlayer

(2) Microsoft Silverlight

(3) Adobe Flash Player

これら3つのをアドオンが有効になっているかを確認してみてください。
どれか一つでも無効になっていると再生エラーが起こります。
詳しい確認方法はこちらです。
http://pc-revive.info/link/10_08.html


情報共有型のパソコントラブル備忘録~ピーシーリバイブ

参考URL:http://pc-revive.info/
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回答番号:No.8を次のように訂正します。



(あるいはご参考までに)
・Internet Explorer 8 (または IE7) で 「GyaO の動画」が見られない場合は,
 コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で IE8 (または IE7)を削除する.
 すなわち,IE8を削除 → IE7を削除 → IE6 で,一応,不具合は解消する.
・IE7 (または → IE8)で GyaO の動画を視聴するためには,コントロールパネルのユーザーオプションの
「ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する」でユーザアカウントを設定してから
下記の URL などで IE7 (または → IE8) のインストールを試みる.
 IE7 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …
 IE8 : http://www.microsoft.com/japan/windows/products/ …

なお、「GyaO!の全画面化機能」については下記の URL に記載されているように調整中のようです。
 URL:http://gyao.yahoo.co.jp/info/
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(あるいはご参考までに)


「Internet Explorer 8」(または「IE7」)で、「GyaO!」や「ヤフー動画」が見られない場合は、
いったん、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で「IE8」(または「IE7」)を削除してから、
「Google をフル活用できる Internet Explorer 7 をダウンロード」の頁
URL:http://www.google.com/toolbar/ie7/intl/ja/
で「IE7」のインストールを試みるとよいと思います。

(注意1) 「IE8」を削除 →「IE7」を削除 →「IE6」としても問題解消しますが、
ここで,「Microsoft ダウンロードセンター」
URL:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx? …
で「IE7」を再インストールを行った場合は(または Update による「IE7」への更新を行った場合は)、現時点では「GyaO!」や「ヤフー動画(パリーグの野球中継など)」の視聴に不具合があるようです。

(注意2)以上のように行っても、GyaO! やヤフー動画(パリーグの野球中継など)の視聴が可能にならない場合は、念のため、
「メニュー」 → 「ツール」 → 「インターネットオプション」 → 「一時ファイルの削除」を行って、もう一度視聴を試みて下さい。

なお、「GyaO!の全画面化機能」については、下記の URL に記載されていますように、2009年内の提供開始を目指して調整中のようです。
URL:http://gyao.yahoo.co.jp/info/
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私もneolalaneoさんと同じ状態です。


GyaOのサポートセンターに以下の状況をメールして対処方法を教えてもらって下さい。
私も回答待ちしています。
【1】パソコンのメーカー名 型番
【2】利用のプロバイダ名
【3】利用のOS
【4】実測回線速度
【5】回線種別 光ファイバー/ADSL等
【6】利用のブラウザ Microsoft Internet   Explorer6.0等
【7】利用のソフト Windows Media Player10等
【8】在住の都道府県名
【9】視聴も番組名 ドラマ○○○の第○○話等
【10】MyGyaOの使用 有り/無し
【11】マイリスト機能の使用 有り/無し
【12】まとめてみる機能(連続再生)の使用 有り/無し

それと症状
例として  Playを押しても画面が真っ暗とか等

以上を記載してGyaOへメールしてみては?
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DRM削除 or WMPを9に戻してみたらいかがでしょ?

この回答への補足

アドバイス通りDRM削除 or WMPを9にして見ましたけども、駄目でした。

補足日時:2005/08/09 01:51
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Microsoft Windows AntiSpyware(アンチ・スパイウェア)を導入してませんか?



いったんアンインストールをお薦めします。

この回答への補足

Microsoft Windows AntiSpywareは、インストールいていません。

補足日時:2005/08/06 23:55
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 ノートンをOFFとありますが、Norton Internet Securityが導入されていたりしませんか?ファイアウォールと、「プログラム制御」あたりが気になります。

シマンテックのサポートページで検索してみましょうか。文書番号のみを入力して検索出来ます。視聴出来ないところがギャオだけですと、(NIS)の広告ブロックなども気になりますが、該当するならとりあえず先に挙げた箇所を確認してみましょうか。

  動画のストリーミング再生ができない
  文書番号(ID):20021020193243947
 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_se …

この回答への補足

視聴出来ないのは、MSNビデオも視聴出来ないのですが。一応、サポートページで検索できる様な項目はして見ましたけども、どの対策方法も試してみましたけども駄目でした。

補足日時:2005/08/06 22:39
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>いざ、視聴の段階でメディアプレイヤーに変わった段階で、再生が出来ない状態です。



バッファ処理もしないで、いきなり【準備完了】ですか?

メディアプレーヤーの不具合かも。

一度、今のWMPをアンインストールして新規にWMP10をインストールしてみてください。

参考URL:http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/do …

この回答への補足

視聴の段階でメディアプレイヤーに変わった段階で、再生が出来ない状態です。

バッファ処理もしないで、いきなり【準備完了】で、止まったままです。

新規にWMP10をインストールし直しましたけど、駄目です。

私自身、考えれる限りの事をしてみたのですが、改善の余地が無いと言う感じです。
良いアドバイス、有れば宜しく御願いします。

補足日時:2005/08/06 02:42
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その環境じゃなくて、GyaOのトップページで最初に設定するところです。

この回答への補足

最初に設定する、所は全てうまく行くのですが、いざ、視聴の段階でメディアプレイヤーに変わった段階で、再生が出来ない状態です。通信速度も、十分クリアしています。

補足日時:2005/08/06 01:07
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【パソコンの環境について】はどうなっていますか?



あと、回線のスピードはクリアしているんですか?

この回答への補足

Windows XP Professional (Build 2600) SP 2
AMD Athlon(tm) XP 3000+
メモリ-1GB
回線-FTTH
以上が、簡単なPCの構成ですけども。

よい解決方法、有ればよろしくお願いします。

補足日時:2005/08/06 00:20
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