以前zone alarmをインストールしていましたが、ウイルスバスター2001をインストールする際にアンインストールしました。
今回ウイルスバスター2002をインストールしようとしたところ、
「zone alarmをアンインストールしてください」というメッセージが出てインストールできません。過去の回答を参考にして再インストールしてからアプリケーションの追加と削除でアンインストールしてみましたが、結果は同じでした。
どなたかお助けください(;_;)ウルウル

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A 回答 (5件)

 ZoneAlarm (Pro) の Uninstallation にはコツが有ります。



(0)
 アプリケーションを終了して、単に「コントロールパネル」から「アプリケーションの追加と削除」でアンインストールしても、TrueVector サービスと言うプログラムが下層で動いていて、幾つかのファイルは削除されません。これが悪さをしているようです。

(1)
 ZoneAlarm (Pro)を起動させ、Configure パネルメニューで、"Load ZoneAlarm (Pro) at Windows startup" のチェックを外してからアンインストールすれば上手く行くようです。

(2)
 チェックがグレーでアンチェック出来ない場合は、"c:\Windows\Internet Logs" ディレクトリー内の "Iamdb.rdb" と、"*.ldb" のファイルs を削除する。削除出来ない場合は、セーフモードで PC を起動してから同様に行う。

(3)
 更に、Registry にも膨大な様々のゴミが残されているようで、詳しくは次のページとそのリンクを、

http://www.zonelabs.com/services/support_install …



 全く、使い続けるなら別ですが、一たびアンインストールしようとすると、初心者には手におえない厄介なソフトです。評判が良い反面、全くダメと言う人も多く(アンインストールしてから接続できなくなった等々)います。(そこがセキュリティープログラムの難しいところと言えばそれまでですが。)

 

参考URL:http://www.zonelabs.com/services/support_install …
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この回答へのお礼

むふふ...インストールできました\(^O^)/
本当に本当にありがとうございます。
やっぱりレジストリにいっぱいZone Labsのものがありました。
消したと思ったんですが、いっぱい消すものが残っていましたポリポリf^^*)
お世話になったソフトでしたが、こんなにアンインストールに苦労するとは...
言われる通り初心者には厄介なソフトでした。
また何かありましたらよろしくお願いします。m(._.)m ペコッ

お礼日時:2001/11/08 21:01

他に残っている可能性としては、システムフォルダ内にある


・ZoneLabsフォルダと中味の5つのファイル
(html.tdr/minilog.exe/vsdb.dll/vsmon.exe/vsruledb.dll)
・ZONEDON.REG
・ZONEDOFF.REG

それと、C:\WINDOWS\All Users\スタート メニュー\プログラム\スタートアップ\ZoneAlarm.lnkも残ってたら削除してください。

あと考えられるのは、DLLファイルですが、1つずつ右クリックでプロパティを見て、ZoneLabs社製のを探さないといけないので、検索で*.dllで見つかったdllを確認する作業があります。

しかし、ここまですると、必要なファイルをバックアップして、OSを再インストールする作業の方が楽に思えますね(苦笑)
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プログラムファイルズフォルダに、ゾーンアラームのフォルダが残っていたり、レジストリにエントリが残っているのかもしれません。



プログラムファイルズは開けば判りますね。
レジストリのエントリは、レジストリエディタを起動して、[編集]-[検索]で、Zone と入力して探すと何個か見つかりますので、それを削除してください。**zoneとかの、関係無い物を削除しないように注意してくださいね。

この回答への補足

回答ありがとうございますm(._.)m ペコッ
レジストリエディタを起動して検索して何個か関係あるものを発見して削除しました。プログラムファイルズフォルダにはzone alarm関係のファイルはありませんでした。
...が、インストールできません。どうしたらいいんでしょう?

補足日時:2001/11/05 18:24
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ソフトウェアのバージョンアップでは、以前のバージョンを参照している場合があります。



この段階で本来あるべき必要なファイルが無いと『あれ?以前のバージョンじゃないな』
と判断されてしまい、インストール時に跳ねられる事があります。

ですので、跳ねられる場合には以前のバージョンのファイルが一部残るかもしれません。
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もう一度「ZoneAlarm」をインストールして、再起動後「ZoneAlarm」が起動しているのを確認して


「ZoneAlarm」を終了して下さい。
その後に「アプリケーションの追加と削除」ではなくて
「スタート」→「プログラム」→「Zone labs」→「Uninstall ZoneAlarm」を選択してみてください。

これで、綺麗に削除出来ると思います。

この回答への補足

教えていただいた方法でアンインストールしてみましたが、やはりダメでした。
再インストールする時に「必要なDELLファイルをインストールできません」?
というようなメッセージが出たんですけど、それは関係あるんでしょうか?
あと、今回ダウンロードした「Zone Alarm」のバージョンが以前インストールしていたものと違うんですけどそれがいけないのでしょうか?

補足日時:2001/11/04 10:25
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「変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。」
と表示され、できません。

この症状に言及してあるサイトがあり、PCCTool.exeを使用し解消するそうなのだそうですが、私の場合Cのプログラムファイルに「TREND MICRO」フォルダが既にありません。

インストール時のエラーを取り除くためにどのようにして、特殊レジストリの障害物を削除すればよいでしょうか?

Aベストアンサー

1)まずは再起動。
2)タスクバーの通知領域(画面右下)にあるアイコンを右クリックし『終了』のあるものは全て終了させて下さい。
>>デスクトップについて知ろう
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882639
"通知領域って何?"
3)CD-ROMであれば、\Tools\PCCToolにある"PCCTool.exe(PCCTool)"(金槌とカプセルのアイコン) を
デスクトップにコピーしてダブルクリックして起動させて下さい。
3) [ [E] アンインストール] タブ→順番にアンインストールをして下さい。
4)正常にアンインストールが終わったら、再起動です。

“PCCTool.exe”の入手方法も書いておきます。
>>最新版ダウンロード
http://www.trendmicro.co.jp/download/
にウイルスバスターはサポート契約期間中の最新ファイルがありますので
ここからダウンロードして解凍すればPCCTool.exeは入手可能です。
(※モジュールを利用できる条件の方のみにして下さい。)

1)まずは再起動。
2)タスクバーの通知領域(画面右下)にあるアイコンを右クリックし『終了』のあるものは全て終了させて下さい。
>>デスクトップについて知ろう
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882639
"通知領域って何?"
3)CD-ROMであれば、\Tools\PCCToolにある"PCCTool.exe(PCCTool)"(金槌とカプセルのアイコン) を
デスクトップにコピーしてダブルクリックして起動させて下さい。
3) [ [E] アンインストール] タブ→順番にアンインストールをして下さい。
4)正常に...続きを読む


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